写在意见本上的感谢：妇产科优质护理服务，让患者感受到“被家人照顾的温暖”

写在意见本上的感谢：妇产科优质护理服务，让患者感受到“被家人照顾的温暖”

在医院的日常里，妇产科总是忙碌而温暖的地方。不久前，一份写在住院患者意见本上的留言，悄悄在护士站传开了。没有华丽的辞藻，却字字真诚；没有长篇大论，却句句动人。患者贾女士用她细腻的笔触，记录下在妇产科住院一周的点滴感受，也让更多人看到了这里“看不见”的用心。

“第一天住进来，我就被这里的整洁和有序打动了。”

贾女士回忆道。从办理入院到进入病房，每一步都顺畅高效，医护人员的微笑和专业让她原本紧张的心情慢慢放松下来。而真正让她安下心来的，是妇产科于主任的那次查房。

那天，于筱卿主任带着团队来到贾女士床前，没有急匆匆地翻看病历，而是先拉过椅子坐下来，轻声问了一句：“今天感觉怎么样？有什么担心的可以跟我说。”就是这样一个简单的动作，让贾女士瞬间红了眼眶。“主任那么忙，还能坐下来听我慢慢说，我当时就觉得，把自己交给这个科室，我放心。”

于主任认真查看了她的恢复情况，耐心解答了她对后续治疗的每一个疑虑，临走时还特意叮嘱护士长：“贾女士这边多关注一下，她心态好了，恢复会更快。”

“医生不是开完医嘱就走，她们是真的在关注我。”

贾女士的主治医师刘艳萍同样给她留下了深刻印象。每天早晚两次查房，刘医生从不缺席。有一次贾女士半夜有点不舒服，按铃后护士刚赶到，刘医生的电话就打到了护士站——原来她下班前特意交代过，贾女士有任何情况都要第一时间通知她。

“刘医生那天其实已经下班回家了，接到电话后又赶回医院，确认我没事才离开。”贾女士说，“那一刻我真的觉得，这里的医生是把患者放在心尖上的。”

“她们不是在完成任务，而是在用心照顾我。”

护理团队的细致与耐心，更是让贾女士感动不已。责任护士李欢第一次为她量血压时，轻声细语地解释每一步操作；张瑶在为她换药时，细心观察到她情绪低落，主动陪她聊了几句；查亚聪每次巡视病房，都会认真核对每一个细节，从不走过场；王曼瑞、王德琴、马林静等护士们在忙碌中依然保持温和的态度，随叫随到，耐心解答每一个疑问。

贾女士说：“治疗前反复核对、操作中轻柔细致、查房时耐心倾听、下班前还不忘来叮嘱一句‘早点休息’——这些细节看起来是小事，但对病人来说，就是最大的安心。”

医者仁心，护者温情

在妇产科于主任的带领下，整个团队形成了“患者第一、服务至上”的氛围。从主任到主治医师，从护士长到每一位责任护士，大家各司其职又默契配合，用专业和温度共同守护着每一位患者的健康。

这份写在意见本上的“日记”，没有投递到媒体，也没有发在朋友圈，却成了妇产科医护人员心中最珍贵的礼物。它不是一封正式的感谢信，却比任何表扬都更真实、更有温度。

妇产科于洁护士长在看到留言后说：“患者的认可，是我们最大的动力。医生的精准诊疗、护士的用心照护，缺一不可。我们会继续携手，让优质护理服务在这里生根发芽，让温暖在每一次查房、每一次操作、每一次问候中延续。”

稿件来源 | 妇产科

内容 编辑 | 外宣 办 安明燕

稿件审核 | 妇产科 于筱卿

发布审核 | 外宣办 谭晓青

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