湖北
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记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 白慧
4月21日下午，市民徐先生乘坐577路公交时，不慎将存有公司重要资料的笔记本电脑遗落在车上。得益于公交工作人员的快速响应与高效协作，仅仅10分钟，电脑便被顺利找到。
当日13时50分许，577路副队长乔波接到徐先生的紧急寻物电话。声称自己在解放大道头道街乘坐577路公交车去上班，在新荣村地铁站下车时，不慎将笔记本电脑遗忘在座位上，电脑中存有大量工作数据，信息资料等，非常重要。
乔波一边安抚乘客情绪，一边根据徐先生提供的上下车时间、地点进行判断，推测物品很可能在刚刚回场的577路354号车上。他立即带领当班司机李静娴上车查找，最终在车厢倒数第二排的座位上发现电脑，随后，乔波打电话通知徐先生。
14时30分，徐先生赶到577路公交场站。经核实身份后，他顺利领回了失而复得的笔记本电脑，并对公交人员的热心帮助与高效服务连声道谢：“真的太感谢你们了！”
一直以来，公交集团始终致力于为乘客提供安全、温馨的出行服务。工作人员也提醒广大乘客，下车时请务必留意随身物品，如有遗失可及时拨打服务热线或向相关线路寻求帮助。
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