河南
诚信服务显担当 理赔迅速暖人心——
新华保险许昌中心支公司高效办结团体险理赔案件
2026年4月20日，客户黄先生将一面印有“诚信服务显担当 理赔迅速暖人心”的锦旗送至新华保险许昌中心支公司，致谢公司高效优质的理赔服务。
据悉，2026年1月1日，黄先生所在单位为员工统一投保新华保险团体保障计划，保障涵盖定期寿险、重大疾病保险、住院医疗保险及交通工具意外伤害保险，为职工健康与家庭安稳构筑起全面坚实的防护屏障。
2026年1月13日，黄先生突发急性心肌梗死，病情危急，随即前往许昌市中心医院住院治疗。突发重疾不仅让黄先生承受身体病痛，更让家庭面临高额医疗费用带来的经济压力。家属第一时间联系公司咨询保险相关事宜，我司团体保险专员在关切询问病情与恢复情况后，耐心细致讲解理赔申请流程、材料清单及注意事项，主动协助梳理资料，免去客户繁琐准备，让处于病痛恢复期的黄先生倍感安心与温暖。
2026年3月16日，黄先生向我司提交理赔申请资料，经公司审核，符合保险责任范围，2026年3月25日，新华保险许昌中心支公司完成赔付，向黄先生赔付重大疾病保险金15万元、住院医疗保险金1.5万余元，切实缓解了其家庭医疗经济压力，为黄先生后续康复治疗提供了坚实的资金支持。
一笔及时的理赔款，是保险保障的真切兑现；一面鲜红的锦旗，是客户对公司服务的最高认可。锦旗虽轻，却承载着客户满满的信任与谢意；保障为重，彰显着新华保险践行保险初心、守护客户幸福的使命担当。
一直以来，新华保险始终秉持“快理赔优服务”的服务理念，以专业赋能保障，以温度传递关爱，持续优化理赔服务流程，提升服务效率，力求让每一份保障快速落地，每一笔理赔及时兑现。未来，公司将继续深耕保险保障服务，用心守护每一位客户的健康与平安，用专业、高效、暖心的服务，为万千家庭和企业筑牢风险防护屏障，践行保险行业的社会责任与担当。
（郝洁）
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