直击直播乱象丨诱导打赏、退款难、瞄准未成年和老年人……直播打赏“底线”在哪？

20岁女子挪用父亲公司资金逾千万打赏，引发广泛关注。主播诱导打赏、巨额打赏资金退款困难重重、未成年人及老年人成为围猎目标……直播打赏乱象屡禁不止，“底线”和“边界”在哪里？促进直播行业规范发展还有哪些工作要做？

诱导打赏

见面预期、说情话、谈恋爱都是手段

23岁的河南省平舆县村民黄平（化名），一年左右打赏出去150多万元。而这笔巨额打赏资金，主要来自其父亲在工地打工遭遇意外不幸去世的死亡赔偿金。

据黄平说，开始打赏比较少，而后不断增加，但究竟打赏多少可以见面他也不知道，一直被对方拖着。

某主播经纪公司负责人介绍，百分之一百或者百分之九十五左右的大额打赏都是有诱导的，因为不诱导你，为什么去消费呢？

像黄平一样被诱导打赏的“大款”不少。

河南20岁女孩小朱，两年内累计打赏主播超过1700万元，这笔巨额开销，直接压垮了父亲经营多年的冷链企业，让整个家庭陷入绝境。

济南某公司出纳王磊（化名），曾挪用2000余万元公款打赏女主播。警方曾问王磊，为什么花那么多钱去给主播刷礼物。王磊表示，主播引导他去刷礼物，还会组织他和别人PK。为了诱导他打赏，主播会给他发一些暴露照片和视频，说一些情话。

同样被主播诱导、没把持住的还有在北京从事金融业的老徐。老徐介绍，他在和一名主播确定恋爱关系后，对方拒绝直接转款，而是通过帮对方做短视频平台任务、打PK的方式，一年多时间“打赏”对方260万。

借道洗钱

“神豪”一掷千金打赏动辄上千万元

诱导打赏只是直播打赏乱象的冰山一角，有时直播打赏更成为“洗钱”的通道。

2024年5月，上海警方就侦破了一起新型洗钱案件，在一个火爆的网络直播间内，一名被称为“神豪”的“榜一大哥”充值了数千万元给主播打赏。而这位“神豪”其实是上海一家公司的老板于某，警方梳理了于某公司的资金流向，发现涉事公司非法集资得来的赃款高达12亿余元，其中相当大一部分钱进入了主犯于某的个人账户。

而于某账户中的大部分资金却充值到了某某网络直播平台，警方发现他打赏的金额都是上千万元。

警方调取了受巨额打赏的几名主播名下的个人账户的所有资金，然后经过资金的层层穿透，发现这些涉案主播在接收到集资诈骗主犯的巨额打赏后，会将受打赏的资金提现转移至集资诈骗主犯的个人账户和关系人账户当中。

不仅如此，其中一名王姓主播甚至在直播间公然提出，可以帮助打赏的人洗钱。

利用直播打赏洗钱，这并不是个案。

2024年9月，福建省厦门市警方也打掉了一条利用网络直播平台打赏套现洗钱的新型犯罪产业链，涉案资金高达上亿元。

盯上老小

“情感连接”成为主播捕猎手段

诱导打赏，借道洗钱，其实直播打赏乱象远不止此。

认知不成熟、自控能力差的未成年人，以及常年缺乏子女的陪伴、内心孤独的老年人，也成为部分主播的目标。

出生于2005年的程某甜，在父母不知情的情况下，她自2020年7月1日至2021年2月7日，累计支付人民币约21.7万余元，用于购买虚拟币打赏主播，当时程某甜为在校初中生。

像程某甜一样陷入直播打赏泥潭的未成年人不少。

17岁的在校学生符某，与主播冯某相识后，冯某以维持恋爱关系为由要求符某向其打赏，在知晓符某为未成年人后，主动向符某提供他人身份信息帮助符某在平台中完成实名注册。2023年6月8日至7月13日期间，符某共计充值52936元并打赏给冯某。

不只是未成年人被部分主播盯上，老年人也成为他们围猎的目标。

上海七旬老人江阿婆，在短短半年时间里，给网络主播打赏的金额高达336万元，最后连十几元的水电费都无力支付，生活陷入困顿。主播的亲切称呼和互动，让她产生“被重视”的错觉，误以为找到了情感寄托，进而愿意用打赏的方式，维系这份“情感连接”。

退款困难

司法实践中大多数退款要求被驳回

直播打赏乱象纷呈，打赏的钱要想追回来也难上加难。

以河南20岁女子挪用父亲公司款项打赏主播超过1700万元为例，“有追回的可能性，但路径复杂。”四川致高律师事务所律师李雪梅指出，若法院认定打赏款系用赃款进行的无偿赠与，平台及主播（特别是MCN机构）有义务退赔。主播若属善意取得且提供了合理对价（正常直播服务），则追回难度较大。

中国政法大学网络法学研究所所长李怀胜表示，平台是否会退款取决于资金性质认定和法律程序。如果本案最终被刑事定性为职务侵占罪，1700万元被认定为赃款，但是，是否追缴则需要看平台是否构成善意取得，小朱作为已满18周岁的完全民事行为能力人，其打赏行为通常被法院认定为有效的网络服务消费行为，而非可撤销的赠与，成年用户以“冲动消费”或“被诱导”为由起诉平台要求退款的，司法实践中绝大多数被驳回。

实际上，现实判例也显示退款机率不大。

中国裁判文书网判例显示，近年来，不少案例系原告被主播以恋爱为由要求打赏，金额有几千元至几百万元不等，情感破裂后诉至法院要求还款。法院审理后，大多数情况判定为网络消费性服务合同，故最终驳回原告诉讼。

比如，福建的林先生通过“某某平台”认识贵州的主播李女士后，私信其并添加微信好友。为与其发展恋爱关系，林先生累计为李女士直播打赏93398.27元。最终法院判决林先生要求退款的请求。

把握好“度”，直播打赏要守住“底线”和“边界”

当然，直播打赏本身并没有错，只是打赏的“度”如何把握，“底线”在哪里，如何划定好“边界”？

首先，打赏需要有“度”，非理性打赏应该受到遏制。比如，上海七旬老人江阿婆打赏336万元致生活陷入困顿，河南20岁女子打赏主播超过1700万元压垮父亲企业。这类事件不仅给当事人和家庭带来了巨大的痛苦和损失，也严重损害了直播行业的公信力，阻碍了直播行业的健康发展。

不过，这个“度”不只是要求成年人理性消费，还需要平台履行相关职责。

近日，中央网信办秘书局发布《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》（以下简称《通知》），围绕直播打赏，推出11条硬性规定。其中，明确要求网站平台提供打赏限额功能，规范打赏金额排名，加强异常打赏识别处置。

其次，直播要设定内容“底线”和“边界”。现实中，一些直播账号通过低俗“擦边”、虚假人设等方式诱导甚至诱骗打赏等问题突出，部分平台管理标准和尺度不一，导致打赏乱象频发。因此，对直播的内容必须要严防死守，不能让“擦边”内容成为漏网之鱼。

去年10月，“清朗·整治网络直播打赏乱象”专项行动要求，从严打击低俗团播引诱打赏、虚假人设诱骗打赏、诱导未成年人打赏和刺激用户非理性打赏等突出问题。

第三，多方协同发力，促进直播行业健康发展。想要遏制打赏乱象，需要平台、主播、MCN机构、有关部门、家庭和社会，多方协同发力，切实落实中央网信办的打赏规范通知，补齐监管漏洞，筑牢防护屏障， 绝不能放任主播和MCN机构的无底线逐利，更不能让平台的监管缺位。

上游新闻综合自央视新闻、澎湃新闻、封面新闻、上观新闻、看看新闻、中国普法等