“玉成”先锋暖民心 方寸担当见初心

近年来，湖北省宜城市烟草专卖局(营销部)紧扣党建引领基层治理主线，深耕“玉成”党建品牌，一支支“玉成先锋”党员服务队活跃在院坝村落、市场一线，用实干担当擦亮“惟其磨砺、始得玉成”的奋斗底色。

“玉成”润心，知音声声入民心

基层党员向零售户宣讲政策。

“以前总觉得政策离咱远，现在党员们用大白话一讲，心里透亮多了!”在宜城市南营镇金山村的村民广场上，一场别开生面的“宣讲会”正在进行。

针对农村零售户分布分散、对政策理解较慢等痛点，宜城市局变“等着群众上门”为“主动下沉服务”。鄢城、孔湾市场部(管理所)等基层党支部的党员们，联合村委搭建起“流动党课+板凳宣讲”平台，从规范经营的红线底线，到烟草专卖的法律法规，党员们用“拉家常”的方式让政策入脑入心。

不仅如此，依托“十分钟党群服务圈”，各支部还将“流动办公桌”摆进了集镇市场。针对中老年零售户推出“银龄帮办”计划，手把手教操作智能终端、面对面普及反诈知识，累计开展各类下沉宣讲、现场办公10余场，服务群众超200人次，真正把基层治理的“最后一公里”变成了服务群众的“最美零距离”。

“玉成”其美，书记领跑解民忧

书记领题挂帅成果汇报会。

“货架怎么摆能吸引人？库存怎么安排更合理？这些‘头疼事’现在都有‘顾问’来操心。”提起“书记领题”项目，雷河辖区的零售户们赞不绝口。

面对基层治理中的“硬骨头”，宜城市局坚持“书记抓、抓书记”，全面推行“书记领题挂帅”机制。各支部书记既挂帅又出征，变身“出诊大夫”，深入市场一线开展调研，精准诊脉开方。

针对客户满意度提升难题，鄢城党支部与机关支部结对攻坚，书记领办“三层三维”工作法，为不同规模、不同类型的零售户量身定制经营“成长方案”：从店面形象改造到科学订货指导，从库存优化到数字化经营，党员服务队划片包保、上门指导，推动辖区客户综合满意度跃居全市系统第一。

针对乡村产业振兴新形势，流水支部迅速行动，采用“产业带+直播”“文旅带+服务”等方式激活当地资源，搭建多个“1+4+N”营销联动经营生态圈试点，打造“家门口”便民服务终端，带动村民增收。

针对文化赋能需求，孔湾党支部创新服务形式，邀请零售户、社区人员组建片区党员服务队，用好用活楚皇城文化资源，采用“宣贯聚魂、服务聚优、培育聚效”三步形式打造特色市场，更好满足多元化消费需要。

“玉成”致远，联动织就共富景

服务不止一时一事，赋能更重长效常态。

宜城市烟草专卖局(营销部)深耕新时代“枫桥经验”，推动服务从“临时解难”向“长效赋能”转变，让基层治理更有温度。构建“需求收集—支部梳理—书记认领—限时办结—结果反馈”全链条服务体系，通过调研走访、宣贯会等收集群众诉求，逐一登记造册、明确责任时限，确保事事有回音、件件有着落。同时，以“心手襄依”志愿服务品牌为载体，常态化开展扶贫帮困、文明创建等活动，从助农采销到普法宣传，从市场规范到隐患排查，党员的身影活跃在城乡角落。

小小先锋连民心，方寸担当见初心。宜城市烟草专卖局(营销部)正以“玉成”之心磨砺党性，以“先锋”之力激活治理动能。(文/图 许佳雯)