云南
长沙这起伤残老兵借厕所被为难的事，闹得全网都在关注，不少人看完事发经过，心里都憋着一股火，好在事情没不了了之，官方最新后续处理结果终于来了，看完让人心里舒坦不少。
事情发生在前段时间，退伍老兵周先生，右腿是因公致残的，平时出门全靠拐杖支撑，走路都费劲。那天他特意去湖南省退役军人事务厅办事，办着办着突然内急，实在憋不住。
他也想找公共厕所，可周边公厕隔着高架桥，来回走一趟要二十多分钟，他拄着双拐，根本走不了这么远，也熬不住这么久。实在没办法，他才想着跟门口保安商量，借用一下单位里的内部厕所。
他主动拿出自己的退役军人证件，好好跟保安说明情况，说自己腿脚不便，情况实在紧急，就想借用一下厕所。可保安一点情面都不讲，直接就拒绝了，还说周五下午不对外，内部厕所不能给外人用。
本来这事到这就够让人心寒了，更离谱的还在后面。当时刚好有单位领导路过，看清楚老兵的情况，也听明白了缘由，当场就发话让保安放行，让老兵进去用厕所。
谁知道保安压根不听领导的安排，依旧拦着不让进，油盐不进。老兵实在没办法，拿出手机想拍视频留个证据，保安见状，直接上前就要抢他的手机，甚至还主动报了警，非要把事情闹大。
最后还是民警赶到现场，一番协调之后，这位为国家出过力的拄拐老兵，才终于用上了厕所。明明是一件举手之劳的小事，偏偏被折腾成这样，换谁谁不心寒？
不少网友都说，退役军人事务厅本该是退役军人的“娘家”，本该是最照顾老兵、最体谅老兵的地方，结果却让老兵这么受委屈，实在说不过去。保安死守着死板的规矩，一点人情味都没有，连领导的安排都敢无视，实在让人难以理解。
事件在网上发酵后，官方也没有回避问题，很快给出了正式回应和处理办法。
首先，官方主动向这位老兵郑重道歉，承认保安说的“周五下午不营业”这句话非常不妥，也认可这件事给老兵带来了很差的感受，目前已经取得了老兵的谅解。
其次，针对涉事人员，处理结果一点不拖沓：两名刁难老兵的保安，直接辞退并退回保安公司；相关负责的科室管理人员，也被严肃约谈、全局通报批评，没有任何包庇。
最后，单位也表态会彻底整改，接下来会全面整顿服务作风，专门开通特殊群体应急绿色通道，以后就算是非办公时间，内部厕所也会对有紧急需求的人开放，避免再出现类似让老兵寒心的事。
说实话，老兵为国家奉献青春，甚至落下终身残疾，他们理应得到全社会的善待，而不是被冷冰冰的规矩刁难。做事讲规矩没错，但规矩之外，更该有人情味，不能让为国付出的人，既流血又流泪。
这次官方的处理态度和结果，也算给了大家一个交代，也希望各个服务单位都能引以为戒，把服务群众落到实处，多一点体谅，少一点刻板。
对于这件事的处理结果，你觉得满意吗？平时遇到这类死板不讲人情的事，你会怎么处理？一起来评论区聊聊。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
