合肥越秀星汇君澜业主投诉跑道异味等质量问题 官方介入明确整改

近日，位于安徽省合肥市越秀星汇君澜小区被业主投诉小区存在多项质量及安全问题要求开发商整改，并得到相关部门回应。

2026年3月18日，有自称是合肥市越秀星汇君澜小区业主的网友通过人民网领导留言板留提交投诉，反映该小区自2025年6月正式交付以来，开发商对居民多次反馈的多项质量及安全问题整改行动迟缓、一再拖延，已严重影响业主正常居住生活。业主恳请相关主管部门高度重视该类投诉，督促开发商切实落实整改责任，并明确具体整改措施与完成时限。

图源：人民网领导留言板

对此，瑶海区、市城乡建设局于2026年4月10日正式对该投诉事项作出官方回应，逐一明确各问题的整改方案、实施进度及最终完成节点。

据悉，业主此次投诉的核心内容聚焦三大突出问题，均与居民日常生活息息相关：其一，小区内塑胶跑道长期挥发刺鼻恶臭气味，该问题自交房之初便存在，长期影响下已导致多位住户及家中儿童出现头晕、恶心等不适症状，引发业主对居住环境安全的担忧；其二，小区门前配套水系自交房起便处于损坏状态，无法正常使用，开发商迟迟未开展修复工作，影响小区整体环境品质；其三，小区围墙南侧、肥东路与长江东路交口区域，存在垃圾随意堆积、绿化植被损毁严重的情况，不仅影响周边市容环境，也给小区居民出行带来不便。

针对业主反映强烈的塑胶跑道异味问题，官方回复详细披露了排查过程与整改举措：越秀地产已于2026年3月6日对塑胶跑道所使用的EPDM材质进行取样检测，3月13日出具的检测结果显示，该EPDM整体材质质量符合相关标准，但确实存在明显异味。经相关部门综合检查判断，异味主要来源于两方面，一是EPDM表面吸附的污垢长期堆积后腐败产生，二是部分区域存在积水现象，长时间浸泡导致微生物滋生，进而散发异味。据此，越秀地产制定了三项针对性维修措施：一是对积水区域的EPDM材质铲除至基层，在底部增设引流槽，待基层完全晾干后重新铺设恢复EPDM；二是在EPDM挡水板旁增设出水口，保障跑道底部排水通畅，从根源上防止积水再次产生及微生物滋生；三是对小区全区范围内的EPDM跑道进行全面消杀、高压冲洗，彻底清除表面附着的腐败吸附物。该维修工程自2026年3月27日正式启动，受近期雨水天气影响，施工进度略有放缓，目前已顺利完成引流槽、出水口增设及全区EPDM消杀、清洗工作，剩余积水区域EPDM铲除及恢复工作预计于4月15日前全部完成。

图源：人民网领导留言板

关于小区门口水系（喷泉）损坏无法使用的问题，官方回应明确表示，小区物业已完成全部维修工作，目前正有序开展喷泉试水调试，确保设备运行正常，预计4月11日试水工作全部完成后，喷泉将正式恢复正常开放，满足居民休闲观赏需求。

针对小区围墙南侧垃圾堆积、绿化损毁的问题，官方回复称，越秀地产已正式启动相关整改工作，目前已启动招标流程，将对肥东路与长江东路交口越秀星汇君澜B区南侧的缺失绿化进行全面补种，预计2026年4月底完成全部绿化整改工作，恢复区域生态环境；同时，经相关部门协调，越秀地产已于2026年3月27日安排小区物业对该区域周边及广场的卫生进行全面清理保洁，有效改善了该区域的卫生状况。

官方同时给出提示，业主若对此次整改工作有相关疑问、意见或建议，可直接联系瑶海区铜陵路街道合浦北村社区进行咨询反馈。

开发商为合肥越合房地产、物业公司为越秀服务集团

据房天下网公开信息显示，合肥越秀星汇君澜，别名颐和天晟府、樾启园，是由合肥越合房地产开发有限公司开发的品牌改善型普通住宅，为瑶海区首个满分竞品质项目。项目位于瑶海区长江东路以北、泗州路以西，属一至二环核心地段，地铁沿线，配套醇熟。

楼盘单价约20000元/㎡，带装修交付，主力户型为三居、四居。项目总占地63173.33㎡，总建面194245.13㎡，容积率2.2，绿化率40%，规划11栋高层，共1024户。

小区由越秀服务集团有限公司管理，物业费2.5元/㎡·月，规划1590个停车位，实行人车分流等满分竞品质细节。项目2023年7月开盘，2025年10月部分楼栋交付。

图源：房天下网

从天眼查查询了解到，透过穿透股权关系，合肥越合房地产开发有限公司是广州越秀商业地产经营管理有限公司全资子公司。

图源：天眼查公开信息