北京
近日，长春市南关区人民法院速裁审判庭法官徐卓收到当事人送来的感谢信，信中字里行间满是对法官高效办案、用心调解的认可与感激，为南关法院践行司法为民、高效化解民生纠纷的工作写下了生动注脚。
在一起教育培训合同纠纷案件中，原告张某为孩子购买了早教服务并支付全部费用一万余元，后孩子因多次感染肺炎、支原体等疾病，经医疗机构明确建议需长期休养、避免参与集体活动，导致合同无法继续履行。张某多次向早教机构申请退还剩余课程费用，却遭到拒绝，无奈之下诉至南关法院。
案件进入速裁程序后，承办法官徐卓秉持“速裁快审、案结事了人和”的原则，第一时间梳理案件细节，全面掌握双方争议焦点：原告因孩子健康问题无法履约，诉求完全符合合同约定与法律规定；被告则担忧退费引发连锁退费潮，对调解存在明显抵触情绪。
为切实化解矛盾、保障双方合法权益，法官多次组织线上、线下调解，一方面向被告精准释明《民法典》《消费者权益保护法》中关于预付款消费、合同解除的相关规定，明确其法定退费义务；另一方面耐心倾听被告经营顾虑，兼顾企业生存发展实际，反复沟通协调，最终促成双方达成一致调解意见，被告一次性退还原告剩余课程费用，纠纷圆满化解。
从立案到调解结案，徐卓法官以最短时间、最优效率解决了当事人的急难愁盼问题，真正实现了“案结、事了、人和”。原告在感谢信中表示，徐卓法官的专业与耐心，让自己在维权路上感受到了司法的温度，不仅挽回了经济损失，更维护了自身的合法权益，为法官的高效办案、暖心服务点赞。
近年来，南关法院速裁审判庭始终聚焦民生领域纠纷，针对教育培训、物业服务、小额借贷等高频民生案件，持续优化速裁快审工作机制，最大限度缩短办案周期、降低当事人诉讼成本。速裁审判庭法官们，用高效、公正、暖心的司法服务，切实打通司法为民“最后一公里”，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
来源：南关法院
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