四川
“那些捏造谣言恶意传播的，可以等着了！”
2026年4月19日，网络上流传一段恶意剪辑、配音的视频，将雷军在东台服务区记录续航数据的场景，恶意造谣为“被车主堵在车内维权、拒绝沟通”。
作为现场亲历者，徐洁云第一时间发文辟谣，还原现场真相——当时他就坐在车辆后排，现场聚集的都是自发赶来的热情车友，大家呼喊着雷军的昵称“爽哥”，是一场双向奔赴的温暖相遇。他那句“那些捏造谣言恶意传播的，可以等着了”，被解读为小米将动用法律手段追责！
有网友调侃，这下这位李某华惨了
但鲜为人知的是，这位自2025年11月接任小米公关部总经理以来，在应对舆情的过程中，留下的并非全是高光时刻，反而因一系列令人费解的“骚操作”频频引发争议，甚至一度激起民愤，让小米陷入舆论漩涡。
徐洁云也是小米“老兵”，公开资料显示，他曾担任小米集团公关部总经理，2020年12月调任集团总办副主任，2024年5月出任集团战略市场部副总经理，统筹整体传播工作并分管公关部，同时兼任集团董事长特别助理，直接向雷军汇报。
2025年11月21日，小米公关体系迎来人事调整，原公关部总经理王化按内部轮岗制度转岗至武汉区域总部，徐洁云再度兼任公关部总经理，向集团副总裁、CMO许斐汇报。
徐洁云任职公关部总经理后，2026年1月初，有消息曝出小米公关团队计划准备与争议KOL“万能的大熊”合作，却激起米粉与网友的强烈不满，引发大规模抵制。
“万能的大熊”不仅曾因编造谣言被判向联想集团道歉并支付16万余元赔偿金，微博账号还曾因违反相关法律法规被禁言，更关键的是，他常年抨击小米产品，甚至发表过“小米用户是负资产”等贬低、诋毁小米用户的言论，早已被众多米粉视为“黑小米”的代名词。
作为公关总经理，徐洁云及其团队，却偏偏计划与这样一位长期抹黑品牌、诋毁用户的KOL合作，在米粉看来，这无疑是“背刺”自己的核心用户。
消息曝出后，愤怒的米粉纷纷涌入雷军、徐洁云的社交平台评论区，激烈表达不满，直言“投‘米黑’就是背叛千万米粉”“如果真合作，从此不再购买任何小米产品”，抵制声浪愈演愈烈。
面对汹涌的舆论，徐洁云于1月5日晚发文致歉，称团队确实与该KOL有过接触，已立即终止所有可能的合作，并承诺未来不会再合作，坦言“用户、米粉朋友们的感受，的确是我们最在乎的事情”。
最终小米官方于1月6日发布通报，认定该事件严重违背公司原则、伤害米粉感情，属于严重违规，辞退涉事经办人员，徐洁云因管理失职被通报批评，扣除2025年相关绩效，并取消当年年度奖金。
除了合作争议KOL引发民愤，徐洁云此前针对“雷军开会15次讨论水杯”的澄清，也被网友吐槽为多此一举的“骚操作”。
“雷军为一个杯子开了15次会”的说法，被部分网友当作雷军“不务正业”的证据反复调侃，本是一场无关痛痒的网络调侃，徐洁云却选择高调回应，在直播中直接搬出会议纪要和数十个水杯样品，强硬澄清“有据可查的正式会议记录至少有16次，而且每次会议讨论的是一系列产品，杯子只是其中一项”。
他还详细介绍，为了在小小的杯子上还原小米SU7 Ultra车漆的质感，团队尝试了纳米级铝粉喷涂、手工贴标等复杂工艺，试图证明雷军对产品细节的极致追求。
但这番澄清不仅没有达到预期效果，反而引发网友吐槽，认为“一个无关紧要的调侃，没必要如此较真”“过度澄清反而显得小家子气”，甚至有网友调侃“本来没人在意，一澄清反而全网都知道雷军为杯子开了十几场会”，原本的正面澄清，最终沦为全网调侃的笑谈，堪称一场失败的公关操作。
此次针对“雷军被车主堵服务区”谣言的硬气开炮，与此前的一系列“骚操作”形成了鲜明对比。舆论也在小米放出的证据和目击者证言支撑下快速反转。
截至2026年4月20日，徐洁云仍兼任小米集团公关部总经理、董事长特别助理、战略市场部副总经理等职务，并未因此前的争议操作被免职。不可否认，此次硬气辟谣展现了他应对恶意谣言的决心和能力，但接任以来的一系列“骚操作”，也暴露了其在公关决策上的短板——忽视米粉感受、过度纠结无关细节，最终不仅没能维护品牌形象，反而引发争议、消耗品牌口碑。
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本文全部资料由大白整理搜集，用AI做了润色，望周知！
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