对话|金登峰：东吴医院，一家民营医疗企业的创新辩证法

在富春江畔，富阳东吴医院走过了十个年头。作为一家民营医疗企业，它探索出了一条独特的发展路径：一手打造“高精尖”的医疗实力；一手筑牢“接地气”的患者口碑。院长金登峰将这种平衡称为“民营医院的生存之道”。

近日，杭州市发改委、杭州市生产性服务业促进会联合都市快报专访促进会常务理事金登峰院长，他详述了医院如何将传统中医智慧与现代科技深度融合，在坚守医疗初心的同时，以持续的“微创新”驱动发展。

促进会常务理事、富阳东吴医院院长 金登峰

问：富阳东吴医院在骨科，特别是手法整复方面口碑很好。在诊疗技术上，医院近些年有哪些让您印象深刻的创新实践？

答：我们专注“微创新”，目标是解决患者最具体的痛苦。比如我们的“手法整复”，这是传统中医骨伤的精华，但我们用现代技术给它做了“升级”。

首先，我们解决了“疼”的问题。很多骨折、脱位的病人，一听说要手法复位，就怕得不行，因为传统复位确实很痛。我们创新地在门诊引入了麻醉师监护下的基础麻醉，让患者在无痛或微痛的状态下完成治疗。

其次，我们解决了“准”的问题。过去医生全凭手感和经验，“盲操”居多。现在，我们可以在X光透视下进行实时操作，骨骼复位的过程像“看电视”一样清晰。这大大提高了复位的精准度和一次性成功率，避免了反复复位带来的二次损伤。

我们的出发点很简单：很多病人对手术有恐惧，我们就尽最大努力，通过“手法整复+外固定”这种更传统、创伤更小的方式解决问题，让病人少受苦、好得快。

问：除了手法整复，医院在其他骨科领域的技术融合与创新是怎样的？

答：我们坚持的是“中西医并重，能保守不手术，能微创不开放”。这个理念贯穿所有科室。

陈琳副院长同时是我们医院的骨科主任，擅长各类半月板损伤、交叉韧带损伤、肩袖损伤等疾患的关节镜手术治疗，善于各类髋、膝关节单髁或全膝置换，对于各类关节疾患开展了大量关节镜手术，累计超过6000例。

在关节领域，我们在王国平副院长的带领下，已经成功开展了多例利用AI人工智能结合3D打印建模技术的关节置换手术。术前，AI能帮我们进行更精准的手术规划，3D打印能做出患者关节的实体模型，让手术方案“量身定制”。这有效降低了手术风险和并发症。

脊柱外科，是我们去年刚独立出来的重点学科，核心就是“微创”。我们从诊断到治疗全流程贯彻这个理念。诊断时，我们会用智能AI辅助诊断系统，结合微创穿刺造影来精准定位病灶。治疗上，对椎间盘突出，我们采用经皮低温等离子汽化术；需要减压的，我们用脊柱内镜，切口不到1厘米；对骨折，我们用经皮微创椎弓根钉固定。哪怕是最严重的腰椎滑脱，我们也采用经肌间隙入路做融合手术，最大程度保护肌肉和骨骼结构。

问：富阳是浙江首个全域共享“AI医生”服务的地区。作为民营医院，东吴医院如何融入区域智慧医疗大局？在数字化服务方面有哪些探索？

答：我们始终把自己定位为区域医疗体系的“补充者”和“践行者”。融入智慧医疗，我们分两步走：一是积极“接进去”，二是主动“做出来”。

“接进去”，是指我们主动对接区里统一的“健康富阳”平台，患者通过我们公众号就能跳转预约。我们也在和健康160平台合作，未来在支付宝上也能实现挂号、问诊、随访等功能。

“做出来”，是我们基于自身特点的数字化创新。除了刚才提到的AI辅助关节手术，我们还做了几件事：

一是服务流程线上化。我们开通了B超线上预约、电子报告查询，马上还要推“云胶片”，患者手机就能看影像，不用拎着大袋子跑来跑去。

二是打造“云科普”平台。我们成立了“仁术书院”，组织各科专家录制通俗易懂的科普视频，放在公众号上，把医学知识送到百姓手里。

三是探索“智慧随访”。我们正尝试用信息系统，对出院患者自动发送康复指导、用药提醒，把服务从院内治疗延伸到院外的健康管理。

当然，我们民营医院在数字化投入上没法和大医院比。但我们坚信，智慧医疗的终点不是技术多炫酷，而是患者方不方便、满不满意。只要方向对，步子小一点，我们也坚持走。

问：您多次提到“坚持初心”，这在医院的具体运营中，意味着什么？会带来压力吗？

答：当然有压力，而且很大。“坚持初心”很多时候在账本上看起来是“不划算”的。

我举个最实在的例子——中药质量。在富阳，我们医院的中草药质量和自己煎药的水平是数一数二的，但这是我们每年主动牺牲大约10%的利润换来的。我们坚持自己采购道地药材，自己精心煎煮。有股东也会有点意见，但我认为，老百姓心里有杆秤。

压力是内外双重的。内部，因为我们坚持“能保守不手术”，我们医院的手术率在集团里是最低的，我每年开会都要为此解释，承受考核压力。外部，民营医院普遍面临一些困境，这些都需要我们在坚守医疗本质的前提下，去想办法化解。

问：面对这些内外部的挑战和压力，东吴医院未来的发展规划和核心思路是什么？

答：我们的规划很清晰，就是紧紧围绕“技术、品牌、口碑”这六个字，来构建我们的“护城河”。

技术是根基。就是持续不断地进行“微创新”，不一定是发明什么惊天动地的东西，而是把AI、微创、无痛技术、快速康复理念这些，扎实地应用到每一个能提升患者体验、提高疗效的环节，形成我们的“技术拳头”。

品牌是承诺。我们不打价格战，也不做夸大宣传，我们品牌的全部内涵，就是“值得信赖”四个字。

口碑是生命线。民营医院发展主要依赖于患者的口口相传，他们向亲友的推荐，胜过任何广告。