“交旅融合”实践经验值再+1，一份来自安德服务区的活动手记

4月12日，成灌高速安德服务区“春日花花踏青会”正式收官。这场为期12天的春日市集活动，通过“高速+文旅+消费”创新模式，将传统意义上的高速公路服务区升级为集旅途休憩、美食品鉴、文化体验、拍照打卡于一体特色主题“文旅综合体”。

这既是安德服务区探索转型路径、积累服务经验的又一成功实践，也是对“服务区+”发展模式的深度思考与务实探索。

PART 01

从"过客"到"顾客"：一场关于群众满意的实践探索

今年春假与清明叠加，成都文旅市场热力全开，全市接待游客1117.9万人次，位列全国热门目的地前三。与文旅热潮同频共振，安德服务区春日市集也交出亮眼成绩单：4月1日至12日，入区车辆突破7万辆次，同比增长22.9%；商业区营业额同比增长23.3%。

这一成绩并非偶然。从2025年国庆节期间推出的川西主题地标打卡，到2026年元旦、春节期间的川西风光主题摄影展、新春年货市集，再到“春日花花踏青会”，安德服务区通过持续挖掘群众出行需求，不断创新打造文旅消费场景，将“过客”转化为“顾客”，实现服务品质与经营效益的双向提升。

PART 02

“小而美”的大逻辑：从“歇脚点”到“目的地”

面对有限的场地空间，安德服务区以“小而精”的理念破局，通过精耕多元业态、深挖文化内涵、打造沉浸式场景，实现自身转型升级。

在春日市集活动中，从重庆自驾来成都游玩的王先生感慨：“原本只想进来上个厕所，没想到这里像是个热闹的网红商圈，还能在市集吃到地道又安心的成都味道。”在非遗蜀绣摊位前，外地游客纷纷带走蜀绣作品，留下对成都非遗文化的独特记忆，而不少本地游客则被精湛工艺吸引，主动询问蜀绣园区的体验地址信息。一个小小的摊位，悄然串联起“市集引流”与“产业落地”的消费链条。

除了市集，服务区内巨型越野车、川西旅游线路牌等打卡装置也吸引了不少游客驻足打卡，互动体验区的趣味游戏，更让停留时间自然延长。一位新能源车主表示：“电车充电之余，我们在这里体验游戏、拍照打卡，不知不觉间就充满电了。”场景的精心设计，使服务区从“匆匆路过”升级为“主动驻足”的沉浸体验空间。

PART 03

让服务“有温度”，让赶路变“享受”

服务区的本质是服务，活动的核心是服务民生。春日市集活动期间，面对车流人流激增的挑战，安德服务区通过一系列服务，保障旅客体验不打折。配备的潮汐式智慧卫生间，可动态调节厕位数量，缓解高峰时段排队压力；24小时免费开放的“司机之家”为货车司机提供洗衣、淋浴、免费住宿等一站式服务；母婴室、第三卫生间等设施齐全，为特殊群体提供便利。此外，活动期间，服务区还设有便民服务点，提供失物招领、手机充电、导乘咨询等暖心服务2000余次。

安德服务区将紧紧围绕 “办好民生实事” 工作目标，立足交通服务窗口定位，充分发挥区位优势和服务功能，持续深化服务区提质升级行动，不断完善服务设施、优化服务流程、提升服务品质，常态化策划开展特色主题活动，以优质服务与实际成效，回应群众出行期盼。