政企协同破难题 石景山区智慧养老服务平台“国源通”正式发布

本文转自：人民网-北京频道

人民网北京4月17日电（记者鲍聪颖）4月16日，石景山区智慧养老服务平台“国源通”发布会在区政务服务中心城市会客厅举行。

石景山区是老龄化程度较高的城区，目前，全区60岁以上常住老年人口达14.4万人，占常住人口的25.7%，其中80岁以上高龄、失能失智的“老老人”约2.9万人。人口老龄化与城市转型发展叠加，老年人对专业化、普惠化、高品质养老服务的需求日益迫切。

近年来，石景山区委、区政府始终将养老服务作为重要民生工程，已建成养老服务机构55家，开设社区助餐点79个，并作为全市长期护理保险唯一试点区，将6300余名重度失能老人纳入保障范围。但同时，养老服务“最后一米”仍存在信息不对称、服务不衔接等难题。为此，石景山区积极引入专业力量，政企协同打造“国源通”智慧养老服务平台，以数字化手段打通堵点。

平台紧扣老年人“衣食住行医康养”实际需求，设置了助餐、照护、机构养老、适老化改造、看病找药、福利申领等8项实用功能。老年人及家属通过手机、电话或线下服务点即可轻松预约服务。考虑到部分老人不习惯使用智能手机，平台保留了传统电话呼叫方式，并上线了语音点单功能，说句话就能下单。平台还打通了养老助残卡支付功能，实现政府各项养老补贴津贴“一键绑卡、直接使用”。目前，平台已上线52家助餐机构、25家养老机构及百余种适老化产品，并提供7大类22项居家上门服务。更贴心的是，平台严格遵循数据安全和个人信息保护要求，以严格权限设置确保“数据不越界”，在充分保障老年人隐私权益的前提下，整合医疗、医保、民政等多源数据，为高龄、失能老人建立个性化服务档案。系统主动记录老人的身体状况、用药习惯、护理需求，并精准匹配、推送最合适的服务，推动养老服务从“人找服务”向“服务找人”转变。同时，依托线下的适老化改造样板间和即将建设的银发商城，老年人可以先体验、再下单，让线上服务更加真实可信。

据悉，平台于4月9日启动试运行，已有部分老年居民完成注册并体验了相关服务。发布会现场，两位老年朋友受聘担任平台“服务体验官”，将全程监督服务质量，帮助平台不断改进。

产业驱动、平台赋能是养老服务发展的内在要求，也是当前大势所趋。石景山区智慧养老服务平台的发布，正是顺应这一趋势，致力于打造区域养老服务供需对接的“总服务台”，通过数字化手段让服务更可及、更便利，真正实现民生温度与服务能级的双提升。

下一步，石景山区与国投健康将持续深化政企协同，推动智慧养老与医养康养、居家社区养老深度融合，让科技赋能更有温度，让养老服务更具质感，让每一位生活在石景山区的老年人都能感受到“智慧触手可及，温暖就在身边”。发布会后还设置了展览体验环节，多家养老服务机构现场布展，供与会嘉宾和老年朋友参观体验。