商场的椅子为啥越来越难找？看完这些老人的操作，才懂商场的无奈

不知道大家有没有同感，现在去商场逛街，想安安稳稳找一张普通椅子坐一会儿，简直比登天还难！

明明商场面积大、装修高端，可公共休息椅却少得可怜，逛半小时就腿酸，最后只能狼狈地蹲在地上、坐在台阶上，别提多尴尬了。

以前我跟大家一样，第一反应就是吐槽商场太抠门，眼里只有钱，连最基本的便民设施都不愿意提供。可直到刷到网上曝光的一系列视频，才发现：商场不装椅子，真不是抠门，而是被逼出来的无奈，甚至是被某些人的恶行“逼”得没辙了！

现在走进随便一家商场，公共座椅要么被共享按摩椅占领，要么寥寥无几，有的甚至直接取消免费座椅。

很多人累到不行，要么花几块钱坐按摩椅，要么只能去咖啡店、奶茶店消费换座位，哪怕只坐5分钟也得被迫花钱。

有人说商场是变相赚钱，可你不知道，曾经有商场试过多放免费座椅，结果刚摆出来就被一群老头老太太“盯”上，彻底霸占，真正逛街消费的人反倒没地方落脚。

去年7月，山东聊城一家肯德基被网友拍上火热搜：店里密密麻麻坐满老人，有的聊天唠嗑、有的打牌、有的直接躺平睡觉，连点餐小票都没有，明显是专门来蹭凉占座的。

店员说，这些老人每天吃完早饭就来，一坐一整天，自带干粮，不点一杯水，工作人员反复劝说也没用，真正想吃饭的顾客只能扭头就走，营业额大受影响。

评论区炸开了锅：“人家开店是做生意的，不是开敬老院的”“我上次去肯德基，连个歇脚的地方都没有，只能蹲在店门口”，也有网友共情：“老人蹭凉能理解，但不能影响别人做生意”。

这不是个例，江西吉安一家华莱士更夸张：老人拎着小板凳进店，脱鞋躺沙发，婴儿车堵过道，还有老人盯着顾客餐盘教育“不要浪费”。

店主放广播提醒“不是养老院”，可老人根本不理。天津宜家也没能幸免，几位老人围在展示桌前打牌，把体验区当成免费棋牌室，工作人员只能礼貌劝离，却不敢强硬对待。

平心而论，老人夏天想找凉快地方能理解，节俭惯了舍不得开空调、独居孤单想热闹，这些都能体谅，但边界感要有，不能把自己的方便建立在别人的损失上。

有人说商场该提供休息地方，可商场、快餐店本质是盈利机构，要付房租、水电、人工，不能一直被占座拖垮。

有快餐店老板吐槽，夏天座位被老人占满，营业额少了一半；商场管理人员也坦言，以前放的免费座椅全被蹭座的占了，逛街累的顾客没地方坐，只能换成共享按摩椅。

共享按摩椅既能让商场分成盈利，又能过滤免费蹭座的人，可也让人吐槽：时间一到就语音提醒，用完就赶人，毫无人情味。更无奈的是，有些老人连按摩椅都蹭，不扫码付费也硬占着，让商场的“算计”落了空。

除此之外，商场减少座椅还有商业考量：让顾客一直走动，能增加消费可能；

大厅还要预留做活动、疏散人群，也不适合多放座椅。餐饮店选滑凳提高翻桌率，这些操作看似冷漠，背后全是无奈。

有商圈人士直言：“夏天蹭凉的人太多，减少座椅也是没办法”，分析师也说，过度削减休息区是短视行为，会让顾客觉得“被算计”。

其实商场椅子难找，不只是老人占座和商场抠门的矛盾，还藏着两个现实问题。一是公共纳凉资源缺失，社区活动中心、公园的纳凉设施不够，老人只能去商场、快餐店蹭凉，有网友说：“要是社区有凉快的活动室，谁愿意去蹭座”。

二是部分老人边界感缺失，把别人的善意当理所当然，甚至“我老我有理”，面对提醒拒不配合。

其实这件事里，三方都有难处：老人需要纳凉解闷，商家需要盈利经营，顾客需要休息放松。商场不能一味追求利益，可适当保留免费座椅、划分休息区；

老人要多替别人着想，别长期占座影响生意；我们作为顾客，也要多一份理解，遇到过分行为适当提醒。

也希望相关部门多建设公共纳凉设施，完善社区活动中心，让老人有地方待。一张小小的椅子，藏着城市的温度和每个人的素养，愿商场多一点人性化，愿每个人多一点边界感，让我们逛商场时，都能轻松找到一张椅子，安安稳稳歇口气。