南都电商观察｜网民直播算卦被约谈；五平台治理网络售书乱象

主播&直播间

1、凉山阿吉账号已搜索不到

近日，拥有超过2000万粉丝的网红博主B太发布长视频，称其花费18万余元为四川省凉山彝族自治州布拖县九都村女孩阿吉改造房屋后，发现阿吉所述的家庭困难情况与实际情况存在不符。B太表示，帮扶前曾多次向阿吉及其当地村干部核实，均得到情况属实的确认。

该视频发出之后瞬间引发全网热议。有网友发现，此前已有好几位博主帮助过阿吉一家。半年前，百万粉丝博主澳门老炮曾帮助他们改造房屋。4月14日，澳门老炮发声明表示，不再对凉山阿吉家庭进行任何帮助。他提到，以前答应每月资助她们，还帮她们购买家具和生活用品。他的初心是用镜头去帮助那些真正需要帮助的人。

对于阿吉的家庭情况，布拖县民政局工作人员回应称，目前多部门正联合调查相关情况，后续会对外公布结果。阿吉一家的确是低保户，民政局可作证。针对多套房子的质疑，工作人员表示部分房子是女孩爷爷留给他们的。因涉及隐私，其他情况不便透露。

目前，该女孩阿吉的短视频账号“凉山阿吉”已搜索不到。该账号此前拥有约1.4万粉丝，曾发布视频介绍自己的家庭情况。

2、网民直播算卦被约谈

为进一步净化网络生态，切实维护清朗网络空间，近日，门源县公安局网安大队会同门源县委网信办、青石嘴镇党委，依法对本地网络主播马某某进行约谈教育。

经查实，马某某（网名：艳姐）在某短视频平台直播期间，公然开展算卦等封建迷信活动，违背公序良俗和网络文明规范，造成不良社会影响。其行为违反《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》《网络主播行为规范》等相关规定。

约谈中，工作人员严肃指出其违规问题及危害，开展了法律法规宣讲与警示教育，要求其严格遵守法律法规，坚守内容底线，自觉传播正能量，弘扬科学精神。经约谈教育，马某某深刻认识到自身行为造成的不良社会影响，保证不再从事任何网络迷信及违规直播活动，并签订了相关《承诺书》。

3、东方甄选6款自营保健品获“蓝帽子”认证

4月15日，东方甄选举办保健食品发布会，正式官宣旗下6款自营保健食品获得国家“蓝帽子”认证，分别包括EastBuy®辅酶Q10软胶囊、安益加®DHA藻油软胶囊、东方甄选牌多种维生素矿物质片、EastBuy®钙锌维生素D维生素K口服液等。

据介绍，东方甄选耗时2年打造的这6款认证产品，每一款都经过层层审核，“较真”态度贯穿于研发、生产、宣传全流程。

东方甄选表示，旗下所有营养产品均不做概念添加、不搞过度包装、拒绝虚高定价，坚守安全性高、品位高、性价比高的核心定位。根据发布会上公布的价格，东方甄选此次获“蓝帽子”认证的产品，价格定位注重用户接受程度。例如，EastBuy®辅酶Q10软胶囊，每天服用一粒不到7毛钱，东方甄选牌多种维生素矿物质片，每天一片不到5毛钱。东方甄选EastBuy®钙锌维生素D维生素K口服液，使用东方甄选会员购买，价格可以降低至每天服用不到4块钱，让普通消费者无需承担过高成本，就能获得科学有效的营养补充。

据披露，东方甄选自营产品已超800款，拥有超3086万用户，营养产品，已成为东方甄选自营产品持续增长的一大品类，针对未来布局，东方甄选公布，2026年将陆续推出7款跨境自营保健食品，坚持甄选标准。

行业&平台

1、京东快递推出跨城急送与极速派送

近日，京东快递正式推出跨城急送与极速派送两大时效新品，通过高铁运力与即时配送资源深度协同，分别打造跨城快递最快4小时达、末端派送1小时送货上门的极致体验，全面覆盖个人应急、商务寄件、门店调拨、生鲜速达等多场景需求，刷新快递行业时效标准。

据悉，京东快递推出的跨城急送服务，创新采用“即时揽派+高铁运力”的运营模式，构建起覆盖全国主要城市的极速送达网络。该服务不仅承诺跨城寄递当天取件、当天送达，更可实现跨城最快4小时送达；同时提供平均20分钟内上门取货服务，配套保价、全程轨迹跟踪、超时退费等服务保障。

据京东快递相关业务负责人介绍，跨城急送服务独立于快递大网，围绕金融、旅游、珠宝等中高端客户需求，采用优先处理机制，例如专人取件、专人派件，选择当日最快到达的高铁车次运输。同时，运输过程中采用专用箱独立集装，并粘贴专用标识，进而为合同标书、商务函件、贵重物品等紧急快件提供安全可靠保障。

新上线的极速派送服务则在京东标快/特快、生鲜标快/特快等标准产品基础上，整合即时配送资源，保障快递包裹到站极速派送。相比于传统的快递服务模式，用户选用末端极速派送服务，包裹到达站点后无需等待，立即派送，从而保障1小时内送货上门。

目前，该服务已覆盖50余个核心城市，可有效满足主城区快递站点5公里范围内个人紧急物品急送，牙科诊所、手机门店等早间调拨，以及樱桃、荔枝等生鲜食材快速履约需求，提升配送效率与用户体验。

2、韩国电商11街将进驻京东全球购

韩国电商平台11Street（11街）4月15日表示，将从今年6月中旬起在京东的海外平台“京东全球购”开设“11街专门馆”。

具体合作模式为，当订单产生后，卖家只需将商品发货至11街的物流中心，其余所有运营环节均由11街负责。具体包括商品采购后，11街将全权处理海上运输、通关、中国境内配送、客户服务（CS）、营销推广以及税务处理等全部流程。11街表示，服务不收取额外费用，可有效降低卖家的物流成本与手续费负担。

此外，商品注册流程也得到简化。卖家只需在“11街卖家中心”完成商品注册，相关产品将与亚马逊、乐天等全球电商企业一同展示在京东全球购的主页上。

目前，11街正在招募美妆、加工食品、保健品、婴幼儿用品等各类品目商家。

今年2月，11街宣布与京东达成深度战略合作，合作覆盖跨境销售、物流、平台联动等多个领域，双方将共同面向中国消费者推出“逆向海淘”服务，助力韩国商家进入中国市场。

3、五平台治理网络售书乱象

近日，抖音、腾讯、淘天（淘宝+天猫）、拼多多、小红书等5家平台，先后发布开展规范网络图书市场秩序专项治理的公告，宣布同步启动为期约三个月的专项治理行动，精准靶向治理各类侵权违规经营问题。

抖音电商于4月7日率先发布公告，将“无资质售书”“通过恶意错放类目等形式销售违规图书以逃避平台监管”以及“虚假宣传等违规营销行为”列为重点打击对象。腾讯公司紧随其后，宣布自4月8日起开展为期三个月的“规范图书网络发行秩序”专项行动，整治范围涵盖未取得图书发行许可、涉嫌销售非法出版物、故意错放类目逃避监管、虚假宣传及冒用商标等典型问题。

淘天集团（淘宝+天猫）也宣布自4月起开展为期三个月的专项治理，重点针对未取得出版物经营许可、销售非法出版物、虚假宣传及商标侵权冒用等行为。拼多多平台则明确整治未取得许可擅自经营、销售非法及盗版图书、故意错放类目、虚假宣传价格欺诈、冒用商标侵权以及内容导向不当等六类违规问题。小红书平台自4月8日起，重点治理无资质经营、冒用商标、销售非法出版物、故意错放类目、虚假低价营销及低质博眼球营销等行为。

在业内人士看来，五家平台在同一时间窗口发布内容高度相似的治理公告，背后必然有明确的协同安排，这次覆盖范围广、步调一致的联合治理，也必然会给行业带来积极而深远的变化。

数据&排行

抖音4月15日直播带货：鲜絮生鲜首次上榜，排名第四，销售额超1000万；手镯一哥7.3万观看人次创下超2500万销售额，高转化率排名第二，与辉同行蝉联榜首。

研究员：黄莉佳 赵翔