女客户5次下单3次仅退款，女老板跨省讨说法：她就是想白嫖

江苏南通，女子开了一家网店卖海鲜，可前不久一名杭州客户，先后在店里下单了5次，其中有3次仅退款，女子实在忍不了，直接跨省来讨要说法，并找到媒体曝光，直言：她就是想要白嫖

俞女士家在吕四渔港，自己开了家网店卖海鲜。本来做点小生意挺不容易的，结果碰上了一个让她越想越气的买家

这位买家前前后后在俞女士店里下了5单。让人想不通的是，其中有3次都申请了“仅退款”，理由都一样：海鲜腐烂、不新鲜

俞女士一看就不干了。你要说东西真有问题，退货退款没话说，但每次都是只退款不退货，这操作就有点耐人寻味了

第一次发生在去年12月。对方买了500多块钱的海鲜，12月5号签收，3天后说商品腐烂，申请仅退款。俞女士看了对方上传的证据照片，是几张已经杀好的黄鱼。她当时就反问：如果不新鲜，你干嘛还要杀好？她拒绝了退款，但买家申请平台介入，最后还是退了

到了今年3月，这个买家又来了。这次下单1000多块钱，3月11号收货，第二天又以同样的理由申请仅退款。平台两次驳回了买家的要求，但买家又找质监局介入。俞女士说，因为对方反复折腾，平台最后还是把钱退了

平台客服后来的解释是，买家第三次申请退款时，商家可能疏忽了，没点拒绝按钮，系统默认同意了

俞女士气得不行。她觉得自己店里卖的海鲜都是捕获后新鲜发货，不存在腐烂变质的情况。而且从买家上传的照片看，东西也没什么问题

她问了一个很在理的问题：你要是在一家店买到的东西不好，还会三番五次跑去那家店买吗？正常人肯定不会。可这个买家，一边说东西烂了，一边还继续下单，这不是自相矛盾吗？

忍无可忍之下，俞女士直接从南通跑到杭州，找到媒体曝光，想当面找这个买家要个说法。她说得很直白：这就是想白嫖，想不花钱吃东西

记者打电话给那位买家，对方一听是记者，直接挂了。后来发来短信，说卖家捏造事实博流量，已经报警，准备打官司。

而俞女士也是不甘示弱，表示一定要追究到底，自己也准备通过法律途径来解决

说实话，“仅退款”这个规则，本来是保护消费者的好东西。东西真有问题，不用折腾退货，省时省力。但现在越来越多人钻这个空子，把它当成了白嫖工具

俞女士的逻辑很对：你觉得我东西差，为什么还一而再再而三地买？这不是自己打脸吗？说白了，就是看准了商家跨省维权成本高，平台又偏向消费者，能薅一笔是一笔

有人说那商家可以起诉啊。可真去算算账：1000多块钱的货，光跑一趟杭州的路费、时间成本就不止这个数。不是每个小卖家都耗得起。这也是为什么很多人吃了哑巴亏也就算了

这件事最让人不舒服的地方在于：规则本来是保护弱者的，结果被一些人玩成了伤害老实人的工具。最后受伤的不只是卖家，所有诚实守信的消费者将来也得跟着背锅——成本上去了，规则收紧了，谁都不好过

俞女士这次跨省讨说法，虽然折腾，但至少让更多人看到了这种现象。白嫖一时爽，但信用这个东西，欠了迟早要还。