河南
还记得小时候要是能蹭到一口哈根达斯，那绝对能在小伙伴面前吹三天——96年刚进上海那会，25块钱一支的冰淇淋，相当于普通工薪族三天的午饭钱啊！可现在呢？商场里的哈根达斯门店，以前坐满情侣举着勺子拍照，现在连个影子都少见，货架上的冰淇淋盒都积了点灰，甚至还传出要被母公司卖掉的消息……这个曾经的“雪糕爱马仕”，咋就混到这地步了？
前几天去逛商场，特意绕到哈根达斯那瞅了瞅——好家伙，门店里就一个店员在玩手机，座位空得能当临时仓库，39块一支的单球冰淇淋摆在柜台里，连问的人都没有。听做餐饮的朋友说，这几年它家门店数量一年比一年少，好多城市的商圈店都撤了，现在剩下的门店也经常没生意。
谁能想到，这货以前在中国红到发紫啊！2017年的时候，中国市场贡献了它全球一半的销售额，2006到2015年这十年，每年销售额涨23%，那时候高端冰淇淋市场，它说第二没人敢说第一。那时候要是约会去哈根达斯，绝对是“有面儿”的象征，多少情侣把那当“定情圣地”。
可后来咋就不行了？第一个坑就是它的“伪高端”被戳破了。以前信息不发达，大家以为这是啥洋牌子奢侈品，结果互联网一普及，好多人去国外旅游才发现——哈根达斯在美英荷兰这些地方，就是超市里的大众货！我有个朋友去美国出差，在沃尔玛看到跟国内一模一样的 pint 装，才2块多美元，折合成人民币也就15块左右，比国内便宜一半还多！当时他就懵了，说以前在国内吃的都是啥啊？合着全是信息差的智商税？
更要命的是食品安全还踩雷了。2022年法国出口的两批次哈根达斯，被检出一类致癌物环氧乙烷，好几个国家紧急召回，虽然涉事批次没进大陆，但品牌信誉直接崩了。当时刷到新闻的时候，好多网友都在吐槽：“以前觉得哈根达斯是奢侈品，现在看来连安全都保证不了，谁还敢吃？”
外面的竞争对手也没闲着，把哈根达斯围得水泄不通。老对手DQ，客单价才23块多，门店开了1700多家，商场、街边到处都是，20多块钱就能买个暴风雪，分量足口感好，比哈根达斯的39块一支划算多了，难怪好多人转投DQ。
还有现在火起来的新锐品牌，比如野人先生，到2025年门店都近千家了，主打手作新鲜，每天现做现卖，口感绵密，还有好多创意口味——抹茶红豆、芒果慕斯、海盐芝士，年轻人就爱这种新鲜的，不像哈根达斯，口味几十年不变，早就吃腻了。
平价的蜜雪冰城更狠，几块钱一支的冰淇淋，虽然不是高端，但胜在便宜实惠，夏天买一支解解暑，性价比超高，牢牢抓住了大众消费者的胃。哈根达斯夹在中间，高不成低不就，能不尴尬吗？
对比它在全球其他地方的表现，更能看出问题。在美国，哈根达斯根本不是高端路线，人家是专业公司运营的快消品，2025年还上了超级碗广告，2024年高端市场占有率超38%——合着就把中国当冤大头？
日本呢？跟便利店合作，平时逛711就能买到，跟买个可乐似的方便，价格也亲民，20多块钱就能买一支，逛便利店的时候随手拿一支，特别日常。唯独中国，死抱着直营高端店不放，连个便利店渠道都没有，能不凉吗？
现在中国消费者早就变了，以前可能觉得“贵就是好”，现在都理性得很——你说你高端，那得拿出真本事：原料是不是顶级？口感是不是独特？体验是不是到位？光靠一句“爱她就带她去”的老掉牙营销，谁还买账？
说白了，哈根达斯的失败，就是太把自己当回事了，守着以前的成功经验不肯变，既没跟上中国市场的变化，也没搞清楚自己的问题在哪，最后被消费者抛弃，也是活该。
参考资料：人民日报客户端《哈根达斯在华遇冷：高端定位失灵？》；央视财经《从“雪糕爱马仕”到无人问津，哈根达斯怎么了？》
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