亚马逊(AMZN.US)新政引发卖方“现金流危机”，大型商户发起24小时广告抵制行动

智通财经APP注意到，对于在亚马逊(AMZN.US)这个庞大电商平台上销售超过60%商品的卖家们来说，眼下无论怎样都是艰难时刻。

特朗普政府的高额进口关税已造成了一整年的困境，而最近的伊朗战争又导致能源成本飙升，进一步迫使商家要么对已在挣扎的消费者涨价，要么自行承担损失。

仿佛这还不够，亚马逊正在实施一系列新政策，一些卖家称这使得在该平台上做生意越来越难以为继。

最近几周，亚马逊更改了向卖家支付销售收益和收取广告服务费的方式。随后，该公司宣布将开始向商家收取3.5%的燃油附加费，以抵消伊朗战争导致的油价飙升。

对部分卖家而言，这些举措是亚马逊向他们施压的又一个例子。

经营着一家销售额达八位数的亚马逊业务卖家迈克尔·帕特龙表示，"我们的利润快没了。"

他还在X账号上批评该公司政策，"我想这就是为什么事情变得越来越令人沮丧。"

帕特龙和数百家大型亚马逊卖家周三联合抵制其广告平台，以抗议最近一系列挤压他们本已紧张利润的政策变化。

这次为期24小时的广告抵制活动由"Million Dollar Sellers"组织发起，该社区拥有超过700名成员，年总收入约140亿美元。

MDS联合创始人尤金·凯曼在X上关于抵制活动的帖子中写道，"卖家们抱怨多年，但这次感觉不同，""原因很简单：这不再仅仅是让人恼火，而是直接的现金抽取。"

亚马逊发言人阿什利·瓦尼切克表示，最近对广告支付方式和付款发放的更改，是为了让"一小部分卖家"与平台上大多数商家已采用的惯例保持一致。

该公司表示，推出燃油附加费是为了部分收回因石油和物流价格上涨而推高的成本。

亚马逊于2000年推出的第三方市场，现已发展成为其零售战略的关键支柱。该市场拥有数百万卖家，从在车库运营的小企业到知名品牌，都可以在网站上列出他们的商品。

包含佣金、物流、广告和客服支持在内的卖家服务收入自2017年以来飙升了400%以上。在第四季度，该部门收入同比增长11%，达到528亿美元，约占亚马逊该时期总销售额的42%。

现金流危机

几位卖家表示，由于将于4月17日生效的临时燃油附加费，他们预计会提高价格。而其他政策变化可能会冻结他们的现金流，这可能带来更具破坏性的后果。

凯曼表示，这可能使商家无法支付员工工资或供应商货款，并迫使他们承担更多债务。"大多数卖家是夫妻店，或者只有一两个员工。他们通常能从广告支出中获得3%的现金返还，而这广告费可能是他们的第三大开销。"凯曼在接受采访时说。"所以，他们能从中拿回一大笔钱，而(亚马逊)剥夺了这种能力。"

凯曼表示，许多卖家，尤其是小企业，靠的是在亚马逊广告上消费所赚取的"信用卡积分"来过活。

本月初，亚马逊宣布将开始自动从部分卖家的收益中扣除广告费用，而不是让他们使用信用卡支付。通知称，如果商家的销售收入不足以支付广告费用，亚马逊将使用他们现有的支付方式作为后备进行扣款。该公司还为卖家提供了2500美元的广告费用信用额度，"以帮助过渡"。

亚马逊将此举描述为对卖家"现金流管理"更有利，但商家们表示可能会产生相反的效果。

周二，在收到对该政策的反馈后，亚马逊宣布将把广告支付方式的更改推迟到8月1日。

该公司写道，"根据我们收到的反馈，我们将此变更推迟至2026年8月1日，以便给这部分广告主更多时间准备。"

临界点

3月中旬，亚马逊对其部分美国卖家实施了一项新政策，这意味着它将更长时间地扣留销售收益。卖家现在必须等到商品送达客户7天后才能收到款项。此前，亚马逊在商品发货给客户7天后就向商家支付销售收益。

政策变动接踵而至，给卖家带来了更多焦虑。

"结合付款延迟，这造成了重大的现金流危机，"收购电商品牌的Heist Labs创始人亚当·朗奎斯特在回应广告政策变化的LinkedIn帖子中写道。"随着费用增加和现金流压力加大，存在一个临界点——亚马逊可能很快就会发现了。"

一位经营了二十多年、销售额达六位数的亚马逊业务的卖家表示，延迟付款政策将给他的公司带来巨大压力，该公司已经在艰难支付日常运营成本。

"亚马逊已经把它该拿的钱都拿走了，"这位因担心报复而要求匿名的卖家表示。"剩下的才是我们的钱，而我们却拿不到。我们的钱被延迟支付了。"

亚马逊表示，自2016年以来，其大部分卖家一直采用7天结算系统。该公司称，它给尚未使用该系统的卖家6个月的通知期，以便他们为过渡做准备。

亚马逊表示，该政策让客户有时间收到购买的商品、发起退货和提交索赔。

费用审查

这次抵制只是亚马逊因其平台销售成本不断上升而受到审查的最新例子。

第三方市场研究公司Marketplace Pulse援引卖家损益表示例称，亚马逊对每笔交易的平均抽成在2022年首次突破了50%。

卖家费用是美国联邦贸易委员会对亚马逊提起反垄断诉讼的一部分，该诉讼于2023年9月提起，定于2027年审判，指控该公司使用反竞争策略来维持其电子商务主导地位，并压制其市场上的商家。

亚马逊此前曾反驳FTC的指控，称其做法有利于竞争。

该公司表示，Marketplace Pulse的发现不准确地描述了在该网站销售的成本，因为它们将费用与部分卖家从公司购买的可选服务费用混为一谈。

亚马逊发言人在一份声明中表示，"我们致力于支持销售伙伴在我们商店取得成功，并持续帮助他们实现连年创纪录的销售，""我们大力投入强大的工具、服务和项目，以支持他们的业务增长，而成本通常低于其他选择。"

在亚马逊经营了15年的卖家查尔斯·查卡洛表示，最近的政策变化相当于将一些卖家的现金流从90天缩短到"实际上为零"。

"我认为这完全是亚马逊在挤压他们支付给信用卡公司的处理费，"销售家居和厨房用品并经营一份面向亚马逊商家的新闻通讯的查卡洛表示。"如果小卖家承受不起这种收费，那也没办法。总会有其他一些卖家试图在平台上生存下去。"

亚马逊一直是许多企业接触其海量客户群的跳板，并在年度进展报告中宣扬卖家的成功故事，去年指出独立商家在2024年的平均年销售额净额约为29万美元。它经常将商家称为其合作伙伴。

但是，查卡洛说，最新的政策变化让人感觉不像亚马逊与商家是合作关系，而更像是商家只是公司的"服务提供方"。