商场的椅子为啥越来越难找？看完这些老人的操作，才懂商场的无奈

你有没有过逛街逛到腿软，绕了半层楼都找不到一个能落脚歇着的地方？好不容易看见空位，要么是要扫码花钱的共享按摩椅，要么只能蹲台阶蹲墙角勉强凑合。之前我跟好多人一样，骂商场太抠门，眼里只有钱，连个放椅子的地方都舍不得出。直到刷到一堆曝光的才发现，人家商场真不是抠，是真的有苦说不出。

现在进随便哪一家商场，免费公共休息椅基本都绝迹了，要么整个区域全换成共享按摩椅，要么就留个一两张意思意思。逛累了想歇脚，要么掏钱坐按摩椅，要么只能去奶茶店咖啡店点杯东西才能坐，哪怕只歇五分钟都得花银子。不少人说商场这是变着法子赚钱，其实人家也是被坑怕了。

早些年很多商场其实也摆过不少免费椅子，结果刚放出来就被一群大爷大妈给包圆了，真正逛街花钱的顾客，反倒连个落脚的地方都没有。去年七月份山东聊城一家肯德基上热搜，估计不少人都刷到过。店里乌泱乌泱坐满了老人，有的聊天唠嗑有的打牌，还有的直接往座位上一躺睡大觉，全店找不着一张点餐小票，摆明了就是专门来蹭凉占座的。

店员说这些老人每天吃完早饭就来，一坐就是一整天，自带干粮，连一块钱的白开水都不点。工作人员劝了一次又一次，人家该怎么坐还是怎么坐。真正想来吃饭的顾客，进门一看连座位都没有，直接转头就走，店里的营业额掉得一塌糊涂。

评论区当时直接吵翻了，好多人说，人家肯德基开门是做生意的，又不是公益敬老院，凭啥给你免费占座啊。我之前刷到网友吐槽，自己逛街累得要死，想去肯德基歇会，进去一看全被占满了，只能蹲在店门口吹热风，别提多委屈了。也有网友说，老人天热想找凉快地方能理解，但不能耽误别人做生意啊。

这种事儿真不是个例，江西吉安一家华莱士更离谱。有老人直接拎着自己的小板凳进店，脱了鞋往沙发上一躺，婴儿车直接堵在过道上，还有的老人盯着客人的餐盘，站在那儿教育人家不要浪费。店主都放广播喊了“这里不是养老院”，老人就跟没听见一样，该干嘛干嘛。

就连天津宜家都没能逃过，好几个老人直接把展示区的桌子当成牌桌，围在那儿打牌，把体验区活生生改成了免费棋牌室。工作人员也不敢硬来，只能好言好语劝走，转头人家又找地方摆上了。

说句掏心窝子的话，老人天热舍不得开空调，想找个凉快地方聚聚解闷，这点真的能体谅。但做事总得有边界感吧，总不能把自己的舒服，建立在别人赔本的基础上啊。

很多人觉得商场就该提供休息的地方，可别忘了，商场快餐店本质都是做生意的，房租水电人工哪一样不要钱。一直被人免费占座，人家真扛不住。有快餐店老板吐槽，夏天一到座位全被老人占了，商场管理人员也坦言，之前放的免费休息椅，全被蹭座的占了，逛街累得不行的顾客没地方坐，索性干脆换成共享按摩椅。一来商场能拿分成，二来那些只想免费蹭座的，总不至于硬占着按摩椅吧。可万万没想到，有些老人连按摩椅都蹭，不扫码不掏钱，往那儿一坐就是一下午，商场这点小心思也落了空。

营业额直接少了一半，再这么下去都快撑除了被占座逼的，商场少放椅子还有别的考量。你一直在商场溜达，逛着逛着就看见合心意的商品，消费的概率自然就上去了。而且商场大厅本来就要预留地方搞活动，还要符合要求疏散人群，确实也放不下太多椅子。就连餐饮店那些滑溜溜的凳子，说白了就是让你坐不久快点走，提高翻桌率，这些操作看起来不近人情，背后全是被逼出来的无奈。

不住关门了。有商圈从业者说，过度削减休息区其实是短视行为，时间长了顾客觉得商场就想着赚自己钱，体验感差了，慢慢也就不愿意来了。其实这件事儿掰扯开，真不只是商家和占座老人的矛盾，背后还藏着两个挺现实的问题。

第一个就是公共纳凉资源真的不够。不少社区的活动中心，公园的纳凉设施都跟不上，老人不想在家闷着还费电费钱，可不就只能往商场快餐店跑嘛。好多网友都讲，要是家附近社区就有凉快的活动室，谁愿意大老远跑过来蹭座啊。

第二个就是部分老人确实没什么边界感，把商家的包容当成理所当然，还动不动拿年纪当挡箭牌，你说他两句他比你还凶。之前就有网友说，自己怀孕逛商场，看见个空座刚要坐，被一个老人一屁股抢其实说来说去，这件事儿里没有谁是完全错的。老人想纳凉解闷，天经地义。商家要开门盈利，也没毛病。逛街的顾客累了想歇脚，更是应该的。要是商场能适当留几块免费休息区，别全换成收费按摩椅。老人出来纳凉也多替商家想想，别一占就是一整天，别影响人家做生意。咱们普通顾客也多一份理解，遇上太过分的也可以适当提个醒。

走，还说年轻人站站怎么了，我年纪大了就该坐。还有的老人在休息区乱扔垃圾，把脚踩在椅面上，这些不文明的事儿

多了，商场当然不愿意放免费椅子了。一张小小的椅子，其实藏着一座城市的温度，也藏着每个人的素养。希望相关部门能多建点公共纳凉设施，完善社区活动中心，让老人有合适的地方去。也希望以后我们逛商场，都能轻轻松松找到一张椅子，踏踏实实歇口气。

参考资料：人民日报 商场座椅减少背后的民生思考