湖北
极目新闻通讯员 李佳玫 李子昂
“真是太方便了，一只鸭子的小事，我足不出户，你们线上就帮我解决好了，太感谢你们了！”4月13日，通城县公安局五里派出所接到辖区群众张某某的致谢电话，对民警依托“宁好码”平台快速高效帮其办结鸭子被车辆压死的赔偿事宜连连称赞。
当日，五里派出所民警通过“宁好码”小程序收到张某某的线上求助，称他家的一只鸭子不慎被过往车辆压死，希望民警帮忙查找。接到诉求后，民警调取事发地点周边公共视频监控，很快锁定了肇事车辆及驾驶人信息。找到肇事司机后，民警通过电话、微信等线上方式，积极开展沟通调解。
经过民警线上高效协调，肇事司机认识到自身责任，与张某某自愿达成一致赔偿协议，同意赔偿张某某150元作为损失补偿 。
为真正实现群众“零跑腿”，民警主动担当，通过微信代收肇事司机的150元赔偿款，随后第一时间线上转交给张某某。全程从诉求提交、调查取证、调解协商到赔偿兑付，均通过“宁好码”平台及线上渠道完成，张某某未跑一趟派出所、未出一次家门，短短时间内便圆满解决了烦心事。
今年以来，五里派出所深入推广“宁好码”智慧警务平台，将其作为打通服务群众“最后一公里”的重要抓手。平台聚焦群众日常求助、纠纷调解、政策咨询等“身边小事”，实现“扫码即报、一键直达、线上办理、闭环办结”。截至目前，五里派出所通过“宁好码”已高效受理、办结群众各类诉求50余起，办结率、群众满意度均达100%，真正让数据多跑路、群众少跑腿，以“小切口”服务惠及民生，用“指尖警务，家门口的警务站”温暖民心，赢得辖区群众一致认可和广泛好评。（图片由通讯员提供）
（来源：极目新闻）
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