冰城关注｜锚定“服务型” 全力打造安商重商护商惠商发展环境

本报讯（记者马智博）记者从哈尔滨市营商环境建设监督局获悉，2026年，哈市将围绕目标导向、问题导向、结果导向，推出更多具有本地特色的改革创新举措，推动营商环境由“办事型”向“服务型”转变，全力打造安商重商护商惠商的发展环境。

今年，哈市将持续推动惠企政策免审即享、应享尽享，推进从“解决一个问题”向“规范一类工作”转变。持续推进服务企业效能提升突破年各项任务，全程跟踪、加强督导。抓实各类清单动态调整、跨部门综合监管、互联网+监管、企业服务平台建设应用等工作，规范涉企执法和“亮证扫码”执法，不断提高政府部门工作质效。以“高效办成一件事”为总抓手，承接落实好国家和省2026年度“一件事”重点事项，自主推出更多“一件事”。积极争取省级“减填写”试点、探索“人工智能+政务服务”、推进省市企业（人才）服务专区建设，不断提高政务服务质效。

在深入推进社会信用体系建设过程中，提高信用信息归集数量质量，做实信用基础工作。整治“新官不理旧账”，完善信用监管机制，切实提高诚信政府建设水平。稳妥开展自然人诚信积分试点，推进信用建设跨区互认，拓展“信用代证”“信用修复”场景。在推进构建亲清政商关系方面，坚持“企业发展到哪里，服务就跟进到哪里”，加大政策供给力度，常态开展政商交流、领导干部包联等活动，帮助解决企业急难愁盼问题，让更多惠企政策和改革红利可感可及、直达快享。在提升12345热线服务质效上再下功夫，实施分类督办，提升群众诉求办理质效。深挖数据潜力，推动政府部门辅助决策，推动诉求解决、社会治理从“一件事”向“一类事”转变，从“被动接诉”向“未诉先办”跃升。

据了解，2025年，哈市深入推进优化营商环境专项行动，175项年度重点任务和30条优化营商环境改革措施全面完成。全省首创推出“AI惠企名”专窗，解决企业“起名难”问题，全省率先推出社保“AI智慧窗”服务，全省首创推出“农村住房登记基层减负一件事”。“农机服务一站办”在春耕期间为380户农户提供“一站式”办理服务。惠企政策兑现率由2024年的39.3%提升至51.27%。政务服务效能显著提升，247个“一件事”上线运行，全年累计办理16.3万件，“e冰城”APP注册用户96万，80%民生事项实现“指尖办”。全国首创交通运输领域信用修复“七城通办”模式，为732家企业修复行政处罚信息，“信易贷”放款24亿余元。