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冰肤之萃芦荟胶“99”非浓度高,客服称系“久久补水”谐音

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夏天的梳妆台上,总有一罐“万能选手”——芦荟胶。

动不动就标着“90%以上”的原液含量,更是令人心动。毕竟,谁能拒绝一瓶“几乎全是芦荟”、又便宜大碗的护肤神器呢?

99芦荟胶,竟是“久久坚持补水”

“99%高浓度芦荟胶,一抹舒缓”“纯芦荟提取,无添加更安心”,打开电商平台,这样的宣传随处可见。我们一般会默认,芦荟胶包装上的“99”或其他数值,指的是芦荟原液在产品中的添加量。



据中国新闻网2026年4月12日报道,电商平台在售的一款冰肤之萃补水芦荟胶(经典版),包装标注“99”,当咨询店铺客服时,得到如下回答。



“您好,99%指的是什么呢?”

“~小仙女~您问的99%指的是‘久久坚持补水’哦~”

然而,清扬君舆情分析中心查阅这款芦荟胶的成分表发现,排名第一的成分是“水”,紧随其后的是甘油(保湿剂)和卡波姆(增稠剂),而真正的芦荟提取物,排在“微量成分”里。





需要说明的是,面对同样的产品和同样的问题,天猫平台阿里健康大药房的解释是“99%的库拉索芦荟精华呢~”,而黛丽丹旗舰店则回复称:“商品标题中的‘99’是指久久坚持补水哦,寓意产品能长效保湿,帮助肌肤持久水润呢。”

祛痘、修复为谎言,备案只有“保湿”

在冰肤之萃补水芦荟胶(经典版)的淘宝商品页面,“晒后修复”“祛痘淡印”“补水保湿”“深层修护”的宣传随处可见,阿里健康大药房甚至直接在该商品主图标注了“医美级”“三甲专研”的字样。

根据国家药品监督管理局的备案信息,备案编号为“粤G妆网备字2024050053”的冰肤之萃补水芦荟胶(经典版),其备案功效仅为“保湿”,备案人为美丽在线生物技术(广东)有限公司(以下简称“美丽在线”)。也就是说,这款产品唯一能做到的,只是给皮肤补充水分,所谓的祛痘、修复等,是无稽之谈。



2020年6月29日,我国颁布的《化妆品监督管理条例》(以下简称“条例”)中规定:“化妆品的功效宣称应当有充分的科学依据。化妆品注册人、备案人应当在国务院药品监督管理部门规定的专门网站公布功效宣称所依据的文献资料、研究数据或者产品功效评价资料的摘要,接受社会监督”。

条例第三十七条规定,禁止化妆品标签标注 “虚假或者引人误解的内容”,该芦荟胶宣传未备案的“祛痘消印”“修复晒伤”等功效,有虚假广告之嫌。该行为或将面临被没收违法产品及违法所得,并处以罚款的后果。

此外,芦荟胶以保湿为核心功效,本质是普通化妆品。如果以“医美级”宣传,会让消费者误以为产品具有医疗级功效,也违反了条例中“禁止化妆品明示或者暗示具有医疗作用” 的要求。

屡次被罚

水滴信用数据显示,美丽在线成立于2023年03月,公司法定代表人为邹连叶,所属集团为美丽在线控股(广东)有限公司,成员企业共有13家,业务范围为化妆品生产等。2025年一年时间里,美丽在线被处以4次行政处罚,罚没总额约7.8万元。



2025年12月26日,美丽在线生产销售的“妈咪专家水润芦荟胶”,因生产批号虚假,且未按化妆品生产质量管理规范生产,被英德市市场监督管理局罚款5万元。

2025年10月29日,美丽在线未经“凡士林”商标注册人的许可,将“凡士林”字样作为商品名称使用于自己的5款化妆品包装上,如“KOYU可宇凡士林滋润护手霜”、“柯莱藻堂凡士林滋润护手霜”、“MamlExport凡士林护手霜”、“冰肤之萃凡士林多效法令纹抗皱贴”、“SEOMOU施逅凡士林润肤护手霜”,被罚款8000元。

2025年9月26日,美丽在线2000盒“冰肤之萃水感胶原蛋白乳液面膜”仅取得“保湿”的功效备案,却在包装正面标示“淡化细纹,提拉紧致”,被罚款1.2万元。

2025年07月15日,同样是因为实际备案与宣传内容不符,美丽在线在拼多多上经营的网店“美丽在线护肤品专营店”商品【川字纹小熨斗】去除眉间皱纹抬头纹鱼尾法令纹神器睡觉抗皱面膜,备案的功效仅为“保湿”,被罚款7295.12元。

清扬锐评:

冰肤之萃芦荟胶的商家刻意将“99”字样放大加粗,占据宣传页核心位置,却把关键的成分表藏在角落、弱化处理。正如新华时评《以大字吸睛、以小字免责”,消费者不容糊弄》所说,“标识上的大字再大,大不过事实;小字再小,藏不住责任,不能允许消费者被这类打擦边球的把戏糊弄。”

商家用醒目数字制造性价比假象,诱导消费下单。本质上是我们对“平价好物”的期待——我们希望花最少的钱,获得最实用的护肤效果,也希望商家能真诚做事,不玩套路、不搞虚假宣传。

可遗憾的是,很多商家恰恰抓住了我们的这份期待,用文字游戏偷换概念,用夸大宣传收割智商税。这种打擦边球的虚假宣传,不仅违背了《化妆品监督管理条例》中“标签真实、禁止虚假宣传”的规定,更消耗了消费者的信任。

诚信是商家的立身之本,标识上的小字承载着企业责任,而非可随意藏匿的“遮羞布”。希望商家能摒弃虚假套路,正视消费者的信任;也提醒每一位消费者,别被醒目大字迷惑,主动查看成分表、核查备案,守住自己的权益,让这类打擦边球的把戏无处遁形。

图源:淘宝、中国新闻网、水滴信用、药监局官网

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