陕西
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为进一步提升法律援助群众满意度，切实将法律援助惠民生实事落到实处。4月15日，吴起县法律援助中心对已办结案件受援人开展上门回访活动，并为受援人送去了法律援助宣传品及慰问品，表达了对受援人的关怀。
此次回访，采取电话沟通、实地走访相结合的方式，重点核查办案人员是否存在违规收费、收受财物等违纪行为，同时详细了解受援人对案件办理流程、服务态度、法律释明等方面的满意度，认真听取群众意见建议。回访结果显示，未发现违规违纪问题，受援群众对法律援助服务整体评价良好、满意度较高。
通过案件回访，进一步宣传了《中华人民共和国法律援助法》，更深入地了解了群众法律需求，拉近了与群众的距离。下一步，吴起县法律援助中心将常态化开展案件回访，以群众需求为导向、以群众满意为标准，从群众最切身的事情做起，发挥法律援助职能优势，为群众解难事、做好事、办实事。
供稿 | 刘晓儒
编辑 | 杨佩岐
审核 | 庄严
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