康程医管第十五期医疗风险暨患者安全管理工具实操训练营圆满结训

2026 年 4 月 9 日至 11 日，由上海康程医院管理咨询有限公司（以下简称 “康程医管”）主办的第十五期医疗风险暨患者安全管理工具（RCA&HFMEA）实操沙盘训练营顺利落幕。本次培训吸引来自全国各地 12 家医院的 32 位学员齐聚一堂，以 3.5 天沉浸式实战模式，聚焦根本原因分析（RCA）与失效模式与效应分析（HFMEA）两大核心工具，推动医院风险管理能力从 “理论认知” 向 “实战落地” 深度转型。

第十五期医疗风险暨患者安全管理工具（RCA&HFMEA）实操沙盘训练营学员合影

大咖坐镇・实战赋能，打造专业师资矩阵

本次培训主讲康程医管执行总裁陈俊凯老师，具深厚行业积淀与丰富教学经验，深耕医疗质量管理领域多年，既掌握前沿风险管理理论，又具备医院管理实战经验，授课风格幽默接地气，坚持“听得懂、拿回去就能用”的教学原则，打破传统大课讲授的枯燥模式，以互动式、参与式教学激发学员主动性。将 RCA 与 HFMEA 工具拆解为可落地的操作流程，结合医院真实风险场景，引导学员从问题表象追溯深层原因，从流程漏洞制定防控措施，让抽象的风险管理理论转化为具体的实战技能，助力学员快速掌握核心工具应用方法，同时课程结束后，我们为学员发放全套风险管理资料工具包，帮助大家回到岗位后高效开展院内普及与推广工作。

陈俊凯老师授课现场

数智革新・AI 赋能，突破传统培训边界

作为本次培训的重磅创新亮点，将人工智能技术深度融入风险管理实战教学，打造“AI + 风险管理”全新培训模式：

• 借助 AI 工具完成时间序列表构建，精准定位风险数据缺失问题，辅助学员快速识别风险隐患；

• 运用 AI 开展失效模式与效应分析，弥补传统思维局限，提升风险预判的全面性与精准度；

• 指导学员利用 AI 撰写改善项目背景与理由，大幅提高风险评估报告书的撰写效率，缩短项目落地周期。

这种 “工具 + 技术” 双赋能的培训模式，帮助学员掌握前沿的风险管理数字化技能，适应新时代医院高质量发展的风险防控需求。

陈俊凯老师教学如何运用AI快速整理、收集资料

创新模式・积分激励，激活团队学习动能

为提升培训实效，本次培训摒弃传统单向灌输模式，构建“互动研讨 + 小组协作 + 积分激励”的立体化学习体系。课程全程设置学员与讲师双向互动环节，针对风险识别、工具应用、案例分析等核心内容，组织小组讨论与实操演练，鼓励学员主动提问、主动回答问题。

学员实操练习

每组学员上台汇报

同时，创新实施课堂积分制度，对学员的优质提问、小组练习成果进行量化评分，每天课程结束后公示各小组积分排名，3.5天课程结束后对排名第一、二的小组成员颁发培训奖励，以正向激励激发学员学习热情，促进团队凝聚力形成，让学习从 “被动参与” 转变为 “主动争先”。

陈俊凯老师颁发第一、二名小组专属培训奖励

满载而归・赋能实战，筑牢医疗安全底线

3.5 天的紧凑培训中，学员们系统学习 RCA 根本原因分析的步骤、工具与案例应用，掌握 HFMEA 失效模式与效应分析的风险识别、评估与防控体系，能够独立完成风险项目的全流程策划与实施。通过实操演练与交流研讨，学员们不仅提升了个人风险管理实操能力，更搭建了跨医院的交流平台，为后续区域医疗风险联防联控奠定基础。

参训学员纷纷表示，本次培训内容贴合医院实际工作需求，AI 赋能的创新模式极大提升了学习效率与实用性，将把所学工具与方法带回所在医院，应用于不良事件分析、流程优化、风险防控等实际工作，切实提升医院风险管理水平，为患者安全保驾护航。

学员获得学习证书

学员反馈：满意度达9.96分，成果显著

培训后调研显示，学员对课程的满意度高达9.96分（满分10分）。多位学员表示：

~以前是照书生搬硬套，现在理解了为什么。比如从关键问题点到近段原因分析的环节，以前不知道怎么做，我参考的书里没有，我也就不懂，现在很清晰。

~陈老师讲课生动具体详略得当。

~课程内容非常丰富，陈老师在授课过程结合当下AI工具，适用性更广。

满意度问卷调研，本次课程学习中对您印象最深的是哪方面内容

满意度问卷调研，这次课程您具体学到了什么

请问您满意度打了几分，请说明您给出这个分数的主要原因是什么

课程结束后，学员们仍意犹未尽，围拢向陈俊凯老师请教问题

结语作为专注于医院管理咨询与培训的专业机构，康程医管始终以赋能医院高质量发展为使命，持续迭代培训内容与模式。第十五期医院风险管理培训实操班的圆满结训，未来，康程医管将继续汇聚行业优质资源，深化数智赋能，推出更多实战型、创新型培训课程，助力更多医院筑牢医疗安全防线，推动医疗卫生事业高质量发展