浙江
4月10日，有市民反映，近期乘坐602路公交车时遭遇多扣费情况，原本2元的行程被莫名扣走6元，希望永嘉公交集团能重视并排查解决该问题。
（602路公交车网络图片）
该市民为602路公交车常客，日常主要往返于桥头与桥下之间，此段行程正常扫码扣费标准为2元，即上车扫码一次、下车扫码一次后，支付宝会即时扣款2元。
但4月1日及4月10日，该市民往返相同行程、执行相同扫码操作时，均出现了多扣费现象。
这两次多扣费均呈现统一规律：市民在桥下站下车扫码时，公交车载计费设备显示已扣款2元，但支付宝端未即时收到扣款通知；直至当日晚上7点左右，支付宝才会弹出扣款消息，显示被扣金额为6元，即602路公交车全程票价。
结合两次多扣费场景推测，问题大概率出在公交车载计费系统，疑似下车扫码时设备显示与实际扣款脱节，系统未即时完成扣费，后续对账时按全程票价进行了补扣，导致市民为半程行程支付了全程费用。
从该市民提供的支付宝扣款截图可明确，两次多扣费记录对应的602路公交车车号均为07270D，其乘坐该线路其他车号公交车时，扣费均正常，未出现多扣情况。
值得关注的是，支付宝支付可实时查看账单，便于市民及时发现多扣费问题，但使用磁卡支付的乘客因无账单提醒，若遭遇同类多扣费情况，大概率无法及时察觉，长期下来可能造成不必要的损失。
据悉，602路公交车的首末站为桥头和温州北站，全程票价为6元，此次多扣费事件已引发部分乘客对公交计费系统稳定性的关注，期待永嘉公交集团尽快排查故障、完成修复，保障乘客出行消费权益。
来源：桥头菇溪论坛
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