为精准对接辖区居民服务需求,全面提升社区治理与服务精细化水平,近日,石岩街道宝源社区以“深入基层听民声 聚焦需求优服务”为主题,正式开展2026年度居民需求调研工作,切实把为民服务的触角延伸到辖区每一个角落。
为保障调研覆盖面广、收集意见精准,调研内容紧扣辖区居民日常生活实际需求,全面涵盖社区治理与志愿服务、儿童青少年心理健康、妇女家庭服务、老年人关爱、困境人群帮扶、新就业群体保障六大核心领域。活动创新采取线上+线下双线并行的调研模式:线上依托社区微信群、公众号等线上平台发布电子问卷,让居民足不出户、指尖即可参与;线下宝源社区党群服务中心社工团队携手志愿者深入小区广场、工业园区等人员密集场所开展现场调研,同时针对辖区困境人群提供上门一对一访谈服务,真正打通服务群众“最后一公里”,确保不同群体的需求都能被听见、被重视。
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调研现场,不少居民主动表达诉求,有学生家长坦言:“希望社区能多开设青少年心理辅导、课后兴趣课堂,帮孩子缓解学习压力、丰富课余生活”,外卖骑手、快递员等新就业群体也说道:“期盼社区能增设更多休息驿站,提供饮水、充电、避雨等便民服务”。此次调研累计收集有效问卷300份,为社区后续优化服务供给、制定服务计划打下了坚实的数据基础。
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社区相关负责人表示,此次居民需求调研是社区践行共建共治共享治理理念的重要实践,更是提升为民服务质量的关键一步。下一步,宝源社区将对收集到的所有问卷数据进行系统梳理、深度分析,把居民提出的各类需求逐一梳理归类,将群众的“需求清单”高效转化为社区的“服务清单”,针对性开展各类暖心服务,切实把实事办在居民心坎上,全力打造宜居、和谐、幸福的宝源社区,不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
采写:南都N视频记者 潘莹瑜 通讯员 曾晴
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