持“博爱卡”要求免诊查费遭拒，医院就差这几个钱？

四川有个规定，持有“博爱卡”在医院看病可以免除诊查费。然而，市民使用“博爱卡”却被拒绝了！

• 据潇湘晨报4月13日报道：四川自贡市民谢先生坚持无偿献血已十年，累计献血109次近4万毫升、曾两次获全国无偿献血奉献金奖，今年1月申领了“博爱卡”，可依当地“三免”政策免交公立医疗机构普通门诊诊查费。然而，他在荣县人民医院使用该权益时却遇阻，首次沟通后院方单次临时同意，二次遭明确拒绝。4月13日，荣县人民医院回应，承认系内部政策学习不到位所致，承诺今后严格按政策执行。

院方的解释是：“内部政策学习不到位。”

说实话，这个说法挺难让人信服的。第一次被拒之后，谢先生不但当场说明了政策，之后还专门打电话到医院办公室，把文件细节都交代得清清楚楚。等于说，他已经“手把手”把政策送到医院门口了。可两个多月后，第二次去，照样被挡回来。这已经不是学没学会的问题，而是压根没往心里去。

类似的事，不是头一回听说。有的地方，志愿者拿证去景区免票，被拦在门外；有的献血者家属想享受医疗优惠，各种推脱。表面看都是“不了解政策”，根子上，是对政策背后那份善意的不在乎，是对奉献者的不尊重。

“博爱卡”这三个字，分量不轻。它不只是一张免几块钱诊查费的凭证，更是对一个人多年默默付出的肯定。献血的人，绝大多数不求回报，但社会不能因此就觉得理所应当。政策出台，就是为了告诉这些人：你们的付出，我们看见了，我们记着呢。

可一旦政策在执行上“掉了链子”，伤害的就不只是一个人。更多正在献血、或者打算献血的人，心里会犯嘀咕：我这么积极，到头来连该得的都得不到，那还图啥？这种寒心，是会传染的。

更让人感慨的是，这家医院还是三甲医院，拿过不少“改善服务”的奖。连三甲都这样，那更小的医院、更偏远的卫生院呢？政策的“最后一公里”如果老是堵着，上面再好，下面也感受不到。

说到底，“学习不到位”只是表面话。真正的问题，是责任心和态度不到位。基层单位是政策和群众之间的桥梁，桥要是晃了，人就不敢走了。对谢先生这样真心实意奉献过的人，多一点耐心，多一点尊重，把该免的几块钱免了，花不了多少成本，却能传递出一个很简单的信号：这个社会，不会亏待好心人。

希望荣县人民医院这次是真的改。也希望所有医院、所有窗口单位都想想：每一张“博爱卡”背后，都是一个活生生的人，和一段实实在在的付出。别让一两个人的敷衍，凉了一群人的心。让政策真正落地，不仅是对奉献者的交代，也是对社会公信力的维护。持“博爱卡”要求免诊查费遭拒，岂能如此以“冷血”对待“热血”？