空巢老人有人护 邻里相助有温度

（来源：衢州日报）

转自：衢州日报

　　本报讯 （报道组 郑晨 通讯员 童彤 雷锡娇） “老杨，你腿好点没？今天走路还疼不疼？”近日，柯城区信安街道斗潭社区网格员走进居民杨有才家中，细致询问他的身体状况。杨有才子女常年在外工作，近期他因腿部突发不适，行动不便。4月3日，他计划前往医院就诊，邻居周建华得知后，第一时间赶到社区借轮椅，并主动提出陪同就医。“我们本来就结对，又是邻居，相互帮忙是常态。”周建华说。考虑到两位老人年事已高，社区迅速协调车辆，安排专人全程陪同，确保就医过程顺利。

　　“我在斗潭住了几十年，社区关心、邻里和睦，住在这里很安心。”杨有才感慨道。社区干部已为其更新个人服务档案，详细标注日常需求，并匹配结对帮扶志愿者。“需求有人问、困难有人解、急事有人帮，心里特别踏实。”

　　这是斗潭社区以邻里守望夯实基层治理的一个缩影。近年来，社区持续深化基层走访工作，组织干部、网格员、志愿者下沉楼栋，逐户摸排居民需求，重点关爱空巢老人、困难群众等群体。“通过常态化走访，我们及时掌握居民各类实际需求，无论是送医就诊，还是路灯维修等小事，都会第一时间协调解决。”社区负责人李雯介绍，社区将服务触角延伸到每一户、每一人，让居民获得感在细节中持续提升。

　　斗潭社区现有居民2635户，回迁户占比高达89.2%，人员结构多元、治理需求复杂。为此，社区吸纳退休党员、热心居民，组建“邻礼帮”“邻礼秀”“邻礼讲”“邻礼医”4支志愿队伍，集结500余名志愿者，创新打造“小老助老”特色模式，形成“邻礼一起来”志愿服务品牌。

　　退休老党员陈珠凤便是其中的典型代表。2021年退休后，她将缝纫机搬进社区，免费为困难老人缝补衣物，用针线传递温情；作为志愿服务队队长，她带头巡逻、宣传垃圾分类知识，结对帮扶6位老人。“他们只要一个电话，我随叫随到，大家都把我当成自家女儿一样。”

　　一组组数据见证着社区温度：家庭医生手机号成为200多位空巢老人的“安心热线”；志愿者巡逻队累计巡逻路程可绕衢州城30圈……“‘邻礼帮’专注跑腿代办，每年解决居民急难愁盼问题800余件。”陈珠凤说。