阿里推出TixGenie，AI一句话买票能挑战猫眼吗？

阿里又做了一个票务平台。4月14日，大麦娱乐上线TixGenie，主打电影票“特价好票”，目前已在多座城市的影院落地。界面很简单，分“正在热映”和“即将上映”，加上一键购票，乍看和淘票票没什么区别。

但有一个背景值得注意。千问App已经测试接入大麦，用户可以用一句话完成购票：说出想看什么电影、什么场次、座位偏好，AI助手全程完成推荐、选座和支付。

TixGenie的推出，不只是一个低价入口，更像是阿里在“AI+票务”这条新路径上的试验品。它可能成为一个更轻量、更智能的购票前端，背后由大麦和淘票票的票务系统支撑。

电影票在线市场已经没有什么增量了。截至2025年，猫眼和淘票票合计占据84.9%的份额，猫眼48.7%，淘票票36.2%。价格战打了十年，用户对几块钱的优惠早已麻木。这时候再推一个特价票务平台，如果只靠补贴，几乎没有胜算。

TixGenie的真正看点在于交互方式。传统的购票流程需要打开App、选电影、选影院、选座位、下单支付，至少五步。如果换成AI对话，用户只说一句“帮我买今晚七点半附近影院的《流浪地球3》，中间靠后的位置”，剩下的全部由系统处理。

这种体验一旦成熟，会直接改变用户习惯。而TixGenie作为轻量入口，可以嵌入支付宝、饿了么，甚至作为千问的一个技能，无需单独下载App。

从技术上看，这并非天方夜谭。大麦网已经在演出票务领域积累了60%以上的演唱会市占率，系统对接影院和出票渠道的能力有基础。千问的语音理解和任务执行能力也在快速迭代。

阿里真正想做的，可能是绕过猫眼在传统App入口上的优势，用AI重新定义购票场景。

但挑战同样明显，用户是否愿意把选座这种主观决策交给AI？特价票是否意味着座位位置受限或者退改签更严格？猫眼和淘票票也不会坐视不管。

猫眼背后有美团和腾讯的流量，同样可以接入AI助手。而且猫眼在电影宣发和院线数据上的积累更深。

还有一个更根本的问题，电影票本身已经足够便宜了，一张票二三十块，用户真的需要为了省几块钱去学习一种新的购票方式吗？AI对话的便利性如果不足以覆盖学习成本，那TixGenie可能始终是一个小众玩具。

阿里显然在试。千问的“一句话买票”还在测试阶段，TixGenie也刚刚起步。这场试验如果成功，可能会让票务市场从App之争转向AI入口之争。如果失败，也不过是阿里在票务领域又一个未激起水花的项目。

但至少有一点可以确定，猫眼和淘票票现在需要考虑的不只是彼此，还有那个用对话就能买票的AI。