演出服用完就退“歪风”不可长，诚信更不能“一退到底”

据潇湘晨报报道，近日，陕西商洛丹凤县某中学多名家长网购演出服，在孩子参加完校园艺术节后卡着“七天无理由”节点集体退货，还谎称活动取消，退回的衣物存在使用痕迹、明显污渍，无法二次销售。4月14日，经丹凤县教体局督促，涉事家长已全部取消退货申请，全额支付了服装费用。该事一经报道，立刻引起社会广泛关注。

家长在此事中的“先行违约”，给孩子示范了一次糟糕的诚信启蒙。父母作为扣好青少年人生中首粒扣子的“第一人”，其言行是孩子认识世界的“活教材”。当家长把“七天无理由退货”视为有机可趁、可钻营的漏洞，那么上行下效，孩子或许会把“失信”当成耳濡目染的“潜规则”。父母之爱子，则为之计深远，真正的诚信教育恰恰藏在每一次和孩子相处、被孩子看见的细节里。

此类行为近年来屡见不鲜，据央视网消息，一女店主称，沈阳一职业技术学校60多个学生集体网购衣服，参加完运动会后集体以“质量问题”为名退货退款。这种行为不仅扰乱市场秩序，侵蚀社会诚信，同时对其他消费者也带来不公平，这种“歪风”不可长。

这件事发酵的背后，也照见了电商平台在规则执行中的天平倾斜。“七天无理由退货”的设置，本出于保护消费者权益的善意考量，提供给了消费者线上购物的“试错权”，它不该被少数人利用为“薅羊毛”的通行证。现行《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确规定，商品能够保持原有品质、功能，本身、配件、商标标识齐全的，才视为商品完好。

已实际穿着产生脏污、不符合二次销售标准的服装，明显超出了“保证商品完好情况下，无理由退货”的合法范畴，商家本就有权拒绝退款。平台在处理纠纷时，理应兼顾买卖双方的合理利益，牢牢守住规则的公平底线，避免“误伤”诚信商家。如对一些商品设置更严格的退货条件，或建立“黑名单”，对频繁恶意退货的账号进行限制等，不能让诚信“一退到底”。

规则的漏洞尚可“补”，人心间的缝隙却难“平”。良好的契约精神是支撑社会运转的隐形基石，它要求每个个体在享受权利的同时，也要履行相应的义务；在追求个人利益的同时，也要尊重他人的合法权益。一次“毁约式”的演出服退货，本质上是对“诚信买卖”这一基本契约的公然违背。市场经济的信用基础一旦缺位，再好的善意、再优良的制度设计都可能沦为被利用的工具，社会诚信体系也将面临挑战。

演出服“穿过就退货”的闹剧不该一再重演，健康的市场环境需消费者、商家、平台和社会共同维护。诚信不是一件可以随时退换的商品，它一旦被消耗，便再也无法“原路退回”。规则有边界，诚信无折扣，做人做事都不该逾越那些绝不应该失守的原则与底线。

上游新闻评论员 康磊 实习生 肖雅尹