沟通你我 服务万家丨中国移动江苏公司连云港分公司“移政通”小程序焕新上线 打造政务通用户专属服...

（来源：连云港传媒网）

转自：连云港传媒网

中国移动江苏公司连云港分公司（以下简称“连云港移动”）面向全市21万政务通用户正式推出“移政通”小程序，以数字化手段构建集通信服务、会员权益、生态合作于一体的专属服务平台，打造“不只是短号，更是贴心陪伴”的服务理念，持续提升政务通用户的认同感与满意度，助力智慧政务服务水平再上新台阶。　

　　一键登录，核心服务触手可及。用户通过微信搜索“移政通”或扫描专属二维码，使用政务通手机号即可快速登录。进入个人主界面后，会员等级、套餐余量、话费余额、专属客户经理联系方式等关键信息一目了然，实现消费透明、管理便捷。小程序依托中国移动全球通会员体系，自动为用户评定普通、银卡、金卡、白金、钻石五大会员等级，等级越高，权益越丰厚，充分满足不同用户的差异化需求。

　　权益矩阵，工作生活一站畅享。“移政通”小程序构建了多层次、多类型的权益矩阵，覆盖用户工作与生活多重场景。在畅享权益方面，精准匹配会员等级，提供语音流量扩容、咪咕视频/音乐/阅读/体育会员、高铁机场休息室、商旅订房优惠等高品质服务。值得一提的是，钻石会员还可享受半天陪诊服务专属礼遇，有效解决用户就医陪伴的实际需求。此外，连云港移动正积极推进与本地优质家政服务机构的合作，将家政服务纳入权益体系，进一步拓展生活服务边界，让高价值用户享受更贴心、更全面的生活保障。平台每日10点准时上新医用口罩、针线盒、牙线等实用日用品，会员可免费领取，凭系统生成的核销二维码至全市各县区旗舰服务厅线下核销，形成“线上领、线下取”的便捷闭环，会员还可使用消费积分参与线上抽奖，赢取更多惊喜好礼。旗舰服务厅逢节举办“政”好有礼主题活动，邀约客户到厅参加。

　　精细运营，构建长效互动生态。自2月初推广以来，连云港移动“移政通”小程序累计登录活跃用户已达2.6万人次，该公司下一步将实行精细化圈层运营策略，精准推送个性化服务与权益，如政务通乒乓球赛、政务通大讲堂预约等专属活动。同时定期推送政务要闻、健康科普、本地文体活动资讯，持续增强用户粘性。在生态合作方面，“移政通”还将积极拓展本地金融、保险、商超等合作伙伴，联合发行政务通专属理财政策、提供低息信用贷额度、专属保险服务及商超消费优惠，构建互利共赢的服务生态。

　　贴心保障，全流程服务闭环。为确保用户顺畅使用，“移政通”小程序配备专属客户经理，提供一对一业务支持与咨询答疑。针对权益领取、会员升级等常见问题，平台均设有清晰指引与解决方案，并在领取界面明确提示，确保用户知情与权益兑现。“移政通”小程序的焕新上线，是连云港移动深化政务通客户服务、推动数字化转型的重要实践。未来，平台将持续迭代功能、丰富权益、拓展合作，以更高品质的服务助力全市政务通用户畅享数字生活新体验，为智慧城市建设注入更多移动力量。

通讯员：刘 涛

初 审：高 昀

复 审：高 晋

终 审：童大瀛

来 源：连云港移动