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2025年,中国餐饮品牌正集体涌向美国。喜茶在纽约开出了更具辨识度的LAB店,霸王茶姬、瑞幸和蜜雪冰城也在这一年正式登陆。但要问目前在美国做得最好的中餐和茶饮品牌,答案可能会出乎你意料——中餐第一是一度退出中国华北市场的鼎泰丰,茶饮标杆则是早在内地销声匿迹的贡茶。
餐饮企业想顺利出海美国,不仅需要"做时间的朋友"的耐心,需要对当地商业规则足够了解,更要吃透当地主流人群的生活习惯和饮食需求。想要更运筹帷幄,还得和本国的文化输出打好配合。
这期播客,我们邀请到了北美吃货传媒的三位嘉宾,聊了聊那些在媒体高频关注的企业之外、餐食茶饮闯美国的好生意和坏生意。
鼎泰丰:慢即是快
鼎泰丰现在是整个北美连锁餐厅的单店销冠,店均年营收2740万美元,比第二名的一家牛排馆高出一倍。
鼎泰丰1958年创立,最初卖油,1970年转型小笼包,刚开始无人问津,到70年代末有纸媒报道才开始排队。1993年被《纽约时报》评为"世界十大餐厅",1996年借日本零售财团高岛屋进入日本市场。90年代日本经济下行,百货业寻求用餐饮引流,鼎泰丰的国际化、标准化正是在日本完成的——每个小笼包18个褶、明档厨房、出餐流程,都是那个时期留下的痕迹。
鼎泰丰2000年才在洛杉矶Arcadia一个偏华人的社区开出美国首店,扩张极慢,到2013年仅4家店。2016年是个转折点:它进驻Arcadia最好的商场,选址逻辑彻底改变——不再去华人社区,而是紧贴着高人流、高品牌势能的商场开店。第三代家族成员曾对媒体说,幸好是家族企业、没有上市,否则被要求一年开几十家店,就失去了让人向往的感觉。
亚利桑那店刚开时只接受预订,两周预约全部爆满,从早上11点到晚上一个空位都没有。最高翻台纪录是一天19个台。
鼎泰丰选对了品类。小笼包在美国认知普及率极高,可被理解为饺子的变种,咬一口爆汁的过程,类似美国人熟悉的熔岩蛋糕(Lava Cake),有种陌生又熟悉的感觉。TikTok上被疯传的正是巧克力馅小笼包蘸海盐芝士。黄瓜沙拉、红油抄手都是小份,美国人可以点一大桌,不像形式化的正餐。营业额是客单价×翻台率×营业时长的结果——牛排馆一小时吃不完,鼎泰丰下午3点也能吃,客流不断。
贡茶:早就是一切
贡茶在北美开店近300家,去到很多非华人聚集区,被Entrepreneur杂志评为特许经营500强茶饮类第一。它在中国内地已完全销声匿迹,为什么在美国能火?
日本韩国的国际化程度先于中国品牌。贡茶在台湾成立后,2012年进入韩国,被韩国家庭主妇金汝贞拿下代理权。她的丈夫Martin Berry是金融操盘手,成立UCK Partners公司,对品牌呈现、美感做了升级,加上韩国明星营销,先在韩国打开市场。2014年,70%股份卖给日本PE Unison Capital,后者帮它进一步国际化,同年进入美国。
贡茶完全利用美国连锁加盟体系扩张。2019年私募基金TA Associates以2.88亿美元收购后,资金加持下进一步扩张。它非常结合本地化,没有太多直营投入,而是找当地强加盟商合作。美国房东强势、选址资源稀缺,贡茶做得早,能早点占据点位,这是很难忽略的先发优势。
美国餐饮密度不如国内,好位置更少。选址有两种选择:从零开始建餐厅,要经过复杂的政府审批;或找本身就是餐厅的点位,花更大成本拿下,用金钱换时间。贡茶可能是第一波把原先做咖啡果汁、第一批倒掉的店拿下,改装成奶茶店。美国租约可长达10至15年,开店慢,但开完后可能30年不换。现在选址供求关系极度不平衡,湾区一家好奶茶店盘店费用顶格能到100万。加上严格的区域保护协议,比如星巴克排他协议可排除其他茶饮店进入。
贡茶用的是植脂末+大颗珍珠,口味已比较落后。但美国市场口味变化慢,供给侧还没多到改变需求侧口味的升级。快可立比贡茶更早,用传统植脂末和茶冲泡技术,最近在湾区开新店还有人排队。牛奶在美国本身不贵,不是让人觉得有价值感的东西。
中餐茶饮在美国,卖的是什么?
肯定不是口味,口味太主观。能在美国落脚,体验和场景是满足了当地消费者需求的。茶饮对美国Gen Z是一种身份认同、很新的体验。一定是场景感——麦当劳、肯德基、必胜客在美国是快餐,到中国最早是高消费、过生日才能吃。中国人的每一天放到美国,不可能马上成为美国人的每一天,就是猎奇的场景感。
更适配欧美主流人群的餐饮品类,日本拉面、韩国烤肉、越南河粉是已被验证的。麻辣烫想对标Chipotle,但Chipotle拿起来直接吃,麻辣烫有些东西是生的,老外不知道要怎么吃。费大厨美国首店把招牌菜从辣椒炒肉换成西兰花炒牛肉,思路是愿意融入本地市场,但一道中餐炒菜要好吃到让人不远万里来吃,这样的地位在美国还没见到。更好的做法或许是保留辨识度,同时做菜单、SKU、味型上的本地化调整,不断把消费者带宽变宽。
文化输出:韩日的"好风"与中餐的缺席
2024年日餐和韩餐增长率仅次于奶茶。韩国炸鸡、烤肉、泡菜在美国中西部风靡,美国寿司店只有50年历史,但已开遍东西海岸。
韩国CJ集团旗下的必品阁(BIBIGO)持续与韩国文化产品深度绑定,每年赞助KCON韩流演唱会,把音乐文化粉丝转化为品牌粉丝。辛拉面邀请韩国文化产品艺人代言、联名,趁着韩国文化强势输出进入新圈层。网飞动画片《K-POP:猎魔女团》在北美大火,辛拉面第一时间合作限定包装——女儿指着包装说"妈妈我要吃这个",你很难拒绝。
日本走得更早。几乎所有背景设定与日本相关的主要动漫,里面都有拉面,《深夜食堂》潜移默化描述日本餐饮。日本企业推广产品时,总会把店内硬装、品牌视觉、社交场景往文化产品描述的场景去贴。
必品阁已占北美速冻饺子市占率42%,进了很多美国中超、美超。2019年它花费近20亿美元收购美国一家冷冻食品巨头,直接打通主流商超渠道。渠道是生命线,有了渠道才谈得上品宣、营销。同一款饺子可以煎、煮、烤,适合北美主流人群饮食习惯——他们不知道要怎么煮饺子,基本就是微波炉或烤箱。
泰国餐厅占美国亚洲餐厅总数11%,是第三大常见亚洲菜系,但泰国裔只占亚裔美国人2%。泰国政府在做"美食外交",21世纪第一个五年内花真金白银培训厨师、做英语教育,在各地泰国餐厅做活动,背后有大使馆或政府部门支持,新餐厅还可申请政府资助。东南亚对美国人是便宜的旅游胜地,平均去12到15天,对味型相对熟悉。泰国菜在北美也做了本土化改造,味型柔和度、菜品叫法、呈现方式都经过统一。
中餐出海难配套中国文化输出。目前文化产品输出不够强,尤其是跟日韩比。作为营销团队,想为中餐搭乘中华文化产品的"好风"时,找不到这股风。最强的文化产品要么是古偶,要么是霸总短剧,但古偶里的吃食无法复制到现代,霸总全在吃红酒牛排。太执着于自我文化表达,忘记了北美消费者有自己的饮食记忆,川菜、粤菜、湘菜各有各的玩法,难以调和成像韩日一样具有共同记忆点的标准菜式。
中餐容易在两个极端间摇摆:过分忠于本味,或完全抛弃品牌记忆去贴合幻想中的主流口味。需要放下过强的自尊和独特性,更多遵循当地市场——菜的根源在山西北部还是四川南部,对当地消费者没那么重要。更聚焦地放大各菜系里更有潜力被更广谱消费者喜欢的菜式。
海底捞是结合得较好的案例。北美开店进程不算快,但通过服务、体验、细微文化因子表达,黄金时段的变脸表演,打造了一整套既有中国特色、又符合就餐体验的体系。喜茶在部分城市开出的"喜茶实验室",对茶的描述、排队指引、制作说明、空间打造,非常符合北美主流人群习惯的餐饮体验,不同肤色的人在里面放松聊天,实现了茶饮的轻社交场景。
快,在美国是行不通的
内地餐饮出海PR报道常说,要在202X年前在美国开大几十家或几百家店。这不现实。熊猫快餐、鼎泰丰都没有一瞬间开出这么多店,一定是有原因的。美国消防、卫生审批周期6至12个月,还要找位置、应对房东竞业协议。餐饮在美国是个地产机会,最早的一批已被占据,消费者不是不接受,是没有机会给你,只能等周期。周期会过去,美国餐饮也在衰败,老的退出、新的进入,但这个过程没有中国这么快。
鼎泰丰50多年历史里,任何一个新市场都不是马上受欢迎,先把自己单品做好,慢慢积累口碑。2016年才开始在美国加快节奏,一年多开两三家,目前全美国也就21家店。亚利桑那店刚开时,只接受预订,两周预约全部爆满——这种让人向往的感觉,恰恰是快不了的。
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