做牵引被吊一小时：患者被遗忘，医院岂能“失忆”？丨中听

评论员 邱延波

生病不可怕，可怕的是被遗忘。

据媒体报道，4月8日，贵州仁怀的蒲女士(化名)因为腿部不适，去仁怀市中医院做牵引治疗。当时医护人员和她说好，牵引时间是20分钟，时间一到就会过来帮她解除设备。

蒲女士没想到的是，20分钟的治疗，最后变成了一场长达一个多小时的煎熬。她被绑带固定好双腿，悬吊在牵引仪器上，时间过了，医院却没有来人。她在治疗室里反复呼喊，喊破喉咙也没人理她。无奈之下，她只能联系住在医院附近的朋友，让朋友赶到医院，帮忙去叫医护人员。当蒲女士被从仪器上放下来的时候，已经被吊了一个多小时，腿都麻了。事后，有医生只说了一句“忘记了”，拆下设备就离开了。

要知道，仁怀市中医院可是2025年刚被评上三甲医院啊，蒲女士做牵引的针灸推拿科为该院重点专科。

三甲医院的重点科室出现如此医疗事故，离谱吗？

没有最离谱，只有更离谱。

2026年2月26日凌晨，武汉一名患者在华中科技大学同济医学院附属同济医院做核磁检查，交接班失误，被遗忘在机器里。当时他叫天天不应，叫地地不灵。她的妻子见他迟迟没有回家，还来医院找寻，却被信誓旦旦地告知，早就做过完检查了。直到第二天早上，环卫工人打扫卫生，听到这名患者的呼救，才叫来保安，把患者解救下来。他整整在核磁检查的仪器里被困了一夜，受惊了一夜。

与蒲女士的经历是不是很像？而且涉事的华中科技大学同济医学院附属同济医院同样是三甲医院，知名度更高，在武汉市排名前列。

这两件事虽然是事故，但听起来更像笑话，一般人很难相信三甲医院会出现这种低级错误。

两件事的处理方式，也是熟悉的配方：一、都强调被遗忘的患者没有受到伤害，对身体影响不大；二、医院道歉；三、涉事医生停职。

两次“遗忘”事件，医院都“甩锅”给了涉事的医生。这固然是直接原因，但将问题完全归咎于个别医护人员的责任心，是避重就轻。出了问题不是认真反思，系统性地整改，而是简单地把具体人员停职，这是典型的头痛医头，脚痛医脚。

医院应该反思的是，保障患者安全的系统性流程和冗余设计，为何在关键时刻集体“失忆”了。

（图源 视觉中国）

在仁怀中医院的牵引治疗中，为何没有双人核查或电子系统联动报警机制？在核磁共振检查中，为何在系统显示完成检查、患者未离开设备时，系统没有强制确认或警报？

更令人不安的是患者当时所处的“孤立无援”状态。仁怀的蒲女士因治疗室嘈杂而呼救无门；武汉的唐先生因头部被固定、机器轰鸣而无法脱身。医院在设计流程时，是否充分考虑了处于被动状态下患者的求助需求？当技术将患者“绑定”在设备上时，是否同步赋予了其便捷、有效的呼叫手段？

短短一个多月，两起性质相似的事件被曝光，这本身就不寻常。它们指向了一些可能普遍存在的系统性风险：医护人员长期处于高负荷、高强度工作状态，职业倦怠可能降低其警觉性；科室管理重技术、轻流程，重效率、轻安全；医院可能非常重视对医疗技术的追求，但却忽视了“非技术性”风险，如患者被遗忘在机器里。

（图源 视觉中国）

涉事的两家医院都是三甲医院，这也提醒人们，等级和声誉，并不一定是绝对的安全保障。如果精细化管理、安全文化未能真正融入血液，一旦“忙碌”这口酒上头，任何医院都可能“断片”。

涉事的医生被停职了，但是，如果整改仅止于对个人的处理，而不触及流程再造和系统加固，那么下一个被遗忘的患者出现，可能只是时间问题。

真正的修复，应该从“人防”转向“技防”与“制防”结合。比如，为类似牵引、影像检查等有固定时长的治疗设置智能物联报警系统；在核磁共振等封闭检查室安装易于触及的紧急呼叫按钮并与控制台直连；严格执行“患者离开确认”制度，并将其电子化、流程化。

更重要的是，要在医院文化中根植“患者安全无小事”，把生命至上做为信念。如果没有这种对生命的敬畏，只把患者当作医疗流程中的“物”，而不是“人”，再高明的救治，都可能偏离初心。