告别请假排队！五角场商圈“一网通办”自助终端上线

“上班没空办、下班没处办”，曾是不少上班族办理社保、医保等政务业务时面临的核心难题。 即日起，五角场商圈万达广场b座写字楼大厅的“一网通办”自助服务终端正式启用。该终端以超长服务时长、一站式办事功能和零距离点位布局，让政务服务走进商圈、贴近群众，真正实现便民服务“不打烊”。

此次投用的自助服务终端精准选址于万达广场b座写字楼大厅进门右手边的自助服务区，面向商圈内大量上班族、周边居民及往来市民，彻底打破了传统政务服务的时空限制。终端实行8:00至22:00的超长时段服务，市民在午休间隙、下班之后或逛街之余，均可随时前往办理，从此彻底告别请假办事、排队等候以及为赶时限而跑窗口的烦恼。这一人性化的时间设置，全方位适配了群众的碎片化办事需求。

记者获悉，该自助终端深度整合了政务服务资源，集成了人社、医保、档案、公安等多个条线部门的服务事项，一站式覆盖160余项高频政务业务，实现了群众常办事项“一机通办、即办即走”。在社保服务方面，市民可便捷查询、打印城镇及城乡居民养老保险缴费清单，办理社保卡开通、信息查询、银行账户激活提示等业务，还能联动完成企业职工退休“一件事”的全流程办理；医保服务则涵盖账户余额、缴费记录、就医记录查询，以及就医记录册的申领、更换、补发等刚需业务。

同时，终端支持身份证、社保卡、驾驶证等个人电子证照的查询与打印，可免费查询个人信用报告。公积金、养老金、医保金查询等高频事项也可一键办理。全程操作极简便捷，群众刷身份证或“随申码”即可登录，全程采用触屏可视化引导，无需复杂流程，也无需提交纸质材料，即使零基础也能快速办结，大幅提升了办事效率。

从“窗口办”到“自助办”，从“限时办”到“随时办”，从“专程跑”到“就近办”——五角场商圈“一网通办”自助终端的落地，是政务服务下沉基层、聚焦民生需求的生动实践。通过精准对接群众办事痛点，将政务服务延伸至城市商圈核心区域，以数字化、便捷化、人性化的服务模式，切实提升了群众办事的幸福感与获得感，让政务服务更有温度、更贴民心。

未来，该自助终端将持续优化服务效能，全力保障设备平稳运行，让便民政务服务触手可及，助力打造“15分钟政务服务圈”，为市民群众带来更高效、更便捷的办事体验。

文字：成佳佳

图片：成佳佳

编辑：查艺宁

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上观号作者：上海杨浦