周至高女士的20万元保住了！

“要不是民警争分夺秒，这20万元血汗钱就全没了！” 4月13日，高女士及家人将印有“雷霆出击 及时止损赤诚之心保民安康”和“危难时刻显身手 警民同心暖人心”的两面锦旗送到周至县公安局二曲派出所民警手中，对民警高效办案，成功为其挽回被骗财产损失表示衷心感谢。

案件回顾：一通“客服”来电，20万元瞬间消失

4月11日下午13时许，家住周至县碧馨园小区的高女士像往常一样在家中刷抖音，一个自称“抖音官方客服”的陌生电话，声称高女士开通了抖音会员服务，若不及时关闭，每月将自动扣费，扣费失败还会影响其个人征信。高女士一听要扣钱还影响征信，顿时慌了神。

在“客服”的诱导下，高女士下载了一款名为“字节云37”的软件，并开启了屏幕共享功能。随后，对方又以“身份核验”“关闭扣费”为由，引导高女士输入银行卡号、支付密码和短信验证码。就在高女士按照指示操作的过程中，她的手机突然黑屏，失去了控制，诈骗分子通过屏幕共享远程操控了她的手机，短短几分钟内，高女士名下银行卡内的20万元存款被一次性转走。

争分夺秒：警银联动紧急止付，20万元全额冻结

意识到被骗后，高女士立即拨打了110报警。接警后，周至县公安局二曲派出所第一时间启动紧急处置机制，一场与诈骗分子的“资金赛跑”迅速展开。

民警一方面迅速追查资金流向，并与刑侦大队反诈中心对接联系，精准锁定涉案收款账户，另一方面紧急联动相关银行，对涉案账户开展紧急止付和冻结管控。

经过争分夺秒的工作，最终，涉案账户内的20万元资金被成功全额冻结，及时阻断了诈骗分子转移资金的路径，为群众挽回了全部经济损失。

锦旗致谢：专程送来两面锦旗，寥寥数语道出心声

资金被成功冻结后，高女士悬着的心终于落了地。她专程来到二曲派出所，将两面锦旗送到办案民警手中，激动地说：“要不是你们反应快，我这辈子的积蓄就没了，真的太感谢了！”

目前，涉案的20万元资金返还工作正在加速办理中，案件正在进一步侦办。

套路解析：冒充抖音客服，三步骗取信任

此类冒充抖音客服的电信诈骗有着固定的“三步走”套路，周至公安在此提醒广大市民务必提高警惕：

第一步：冒充权威，制造恐慌。诈骗分子通过非法渠道获取受害人个人信息，冒充抖音官方客服，谎称受害人开通了抖音直播会员、付费服务、百万保障等业务，若不及时取消，每月将自动扣费数百元至上千元，甚至夸大后果，声称“扣费失败会影响个人征信、冻结银行账户”，利用群众担心财产损失、征信受损的心理，刻意制造紧张焦虑氛围，让受害人失去判断力。

第二步：诱导下载，屏幕共享。在受害人产生恐慌后，诈骗分子以“指导关闭服务”为由，诱导受害人下载非官方屏幕共享软件，或点击陌生链接填写银行卡信息。一旦开启屏幕共享，骗子便可实时监控受害人手机操作，远程操控转账或窃取账户资金。

第三步：窃取信息，转移资金。通过屏幕共享偷窥银行卡密码、验证码，或以“身份核验”“关闭扣费”为由，引导受害人进行刷脸验证、输入支付密码，随后通过远程操控瞬间转走资金。

周至公安提醒：陌生来电不轻信，屏幕共享要当心。凡是自称“抖音客服”，以“关闭抖音会员”“抖音直播会员”“抖音百万保障”等服务避免扣费，要求下载陌生软件、开启屏幕共享的，都是诈骗！

来源：周至公安