山东
北京时间4月14日讯:浙江湖州一淘宝店主遭遇恶意退货风波。据了解该店铺售出的20套演出服被陕西商洛丹凤县某中学某班级用于校园体育文化艺术节，截止目前已经有11套遭集体申请退货。据悉涉事家长们以“尺寸与描述不符”、“天气原因活动取消”、“商品存在质量问题”等理由凭借平台七天无理由政策发起退款 。此后商家在社交平台发现学生穿着该批服装彩排、表演的视频，揭穿"活动取消"的谎言。
据商家介绍被退回服装的裤脚、袖口布满污渍，已无法二次销售，随后商家多次联系校方，校方负责人表示，服装订购与退货均属家长自发行为，并非学校或老师统一安排，与学校无关，仅称会向领导反馈情况。商家致电多名退货家长，部分家长态度强硬，仅以"有事找平台"回应，拒绝沟通担责。随着舆论的不断发酵，这起家长将网购当作"免费租赁"的行为引发网友对诚信缺失的强烈批评。
据悉截至4月13日，随着记者介入调查，该事件已经有了初步进展，淘宝网商家热线工作人员回应称已核实相关订单信息，平台相关部门将联系买卖双方了解问题与诉求，尽快出台处理方案。事件发生后，涉事商家已保存演出视频、退货污渍照片、拆包视频等完整证据链，准备通过平台申诉或法律途径维权。对此有网友表示校园集体恶意退货事件近年频发，商家损失难以挽回，暴露部分消费者诚信意识淡薄与规则滥用问题。
根据我国《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，涉事家长虚构"活动取消"等理由，恶意滥用规则，违反《民法典》诚实信用原则 。商家有权拒绝退款，并要求赔偿衣物贬值、无法销售的经济损失。若平台判定退货违规，家长需承担全部责任；若校方默许或组织此类行为，需承担连带赔偿责任。情节严重、数额较大时，恶意退货还可能涉嫌诈骗，需承担行政乃至刑事责任。
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