“监管+服务”双轮驱动 武汉硚口区为电商企业破局解难

“从商标保护到商品执行标准，每一项都和我们日常经营息息相关，深刻认识到，合规是生存发展底线，今后将更重视法律法规、依法诚信经营。”近日，在硚口区古田招商平台联盟主办的电商企业专场政策宣讲与合作交流会上，聆听培训后的武汉依香族商贸有限公司代表深有感触。
目前，硚口区古田片区集聚了60余家电商企业，为辖区就业和产业转型注入了动力。但也面临合规风险加剧、恶意投诉频发、知识产权保护薄弱、融资难融资慢等发展瓶颈。
此次专场宣讲，14 家电商及服务型企业代表参会，聚焦知识产权、合规经营、财税金融等企业关切热点，精准破解发展痛点，为辖区电商产业高质量发展注入“强心剂”。
“自行制止、行政查处、海关保护、仲裁解决、提起诉讼是商标维权的5种途径。”硚口区市场监管人员对电商企业进行培训时称：“不以使用为目的的恶意抢注囤积商标是重点打击对象。”
针对企业提出的虚假宣传认定、商品执行标准查询等问题，市场监管人员现场逐一细致解答，明晰法律边界。律师事务所、银行等机构也分别就著作权侵权防范、财税合规等内容开展专业培训，为企业送上“干货满满”的合规指南。
这次专场培训，也是硚口区市场监督管理局古田所“监管+服务”双轮驱动、常态化服务电商企业的生动缩影。针对电商企业反映集中的“职业索赔”投诉多、应对难等问题，古田市场所建立了24小时快速响应机制，设专人专岗对接处理12315平台工单。工作中秉持“首违不罚、轻微不罚、过罚相当”原则，在严正驳回恶意索赔、维护市场秩序的同时，对确属标签瑕疵等问题注重指导整改，切实为企业减轻负担、挽回损失。
“这场培训太及时了！以前总担心踩中虚假宣传红线，现在心里有底了。” 武汉润蜂电子商贸有限公司代表坦言，培训不仅学到合规经营方法，更增强了法律意识，将对照整改规范经营。
硚口区市场监管局古田所相关负责人表示，此次活动是优化营商环境、深化服务型监管的具体实践。下一步，该所将持续依托古田招商平台联盟，常态化开展精准化政策宣讲、合规指导、融资对接、投诉快处等服务，不断畅通政企沟通渠道，以优质服务护航电商企业行稳致远，推动古田片区电商产业高质量发展。（记者：古幼新 通讯员：李颖）