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人在职场:敢认错的安全感,哪里来?

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认错这件事,说起来容易做起来难。

从小到大,我们都被教育“知错能改”。可真到犯错的时候,第一反应往往是害怕、掩饰、推脱。

为什么?

因为认错有风险。一旦承认,就可能招来指责、嘲笑、惩罚,甚至失去信任。正是出于这种恐惧,很多人哪怕知道是自己错了,也宁愿死扛,而不肯低头。

许多敢于认错的人,并不是因为天生勇敢,而是心里有安全感。



教育孩子,不是不准犯错,而是勇敢探索,知错能改。知错的前提是敢认错。勇气哪里来?让孩子知道,你站在他这边。

假如每次一犯错,都被劈头盖脸骂一顿,甚至挨打,下次还敢承认吗?不敢。他会想方设法撒谎、隐瞒、甩锅,因为承认的代价太大了。相反,如果犯错之后,父母跟他一起找原因,想办法解决问题,而不是棍棒加恶语,小朋友就不会那么害怕。相比于逃避,他会愿意承认错误,承担责任。

家长展示出安全感,小孩感受到安全感,心里就有了底:父母是后盾,而不是敌人;自己得到的,是支持,而不是拆毁。有了这个底,才有面对错误的勇气,培养解决问题的能力。

不光是孩子,家里的长辈也一样。

很多老人年纪大了,会变得非常固执。明明自己做错了,也不肯认。为什么?因为面子。在他们眼里,向晚辈认错是丢人的事。“我错了”讲出口,权威就没了。要是小辈追着他们的错不放,就会更加顽固。

但如果你态度上表示“没关系”,行动上也一起收拾残局,他们就会慢慢放下架子。心里也会更加坦然:认错不会丢面子,死撑才会让全家难受。

家庭中有了安全感,能够更加真实地面对彼此。出了事不会互相指责,而是互相兜底。谁也不必端着装着,出现小顽固老顽固的概率,会大大减少。

而在职场里,一个人的担当,能够带动一群人的勇敢。

团队里,如果一出问题就甩锅推诿,往往不是因为哪一个人的品性恶劣,而是团队风气出了问题。没有安全感,只能独自面对犯错的后果;缺乏责任感,拼命掩盖,互相甩锅。加之很多工作,本来就是环环相扣。出了错,短时间内也很难讲清楚,到底是哪一个环节问题。这就有了推诿甩锅的条件。结果就是风气越来越差,问题越来越大。

反过来,要是有人敢于认错,并且得到了理解和支持,那么这个人,这件事,就会成为一个示范。芥菜树下看,哪怕你只是普通员工,敢于担当,也能让同事松口气。如果你是领导,这个效应就能放大十倍。

大家会看到:认错的结果不是独自背锅,而是高效解决问题。一方面,接受该自己承担的后果,没什么怨言;另一方面,问题能够得到解决,对自己对团队,都有好处。

不怕做错,就怕不做。敢做事,做成事的概率就高了。

而这一切的基础,是安全感。

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