从拼低价到拼质量，电商为实体经济赋能

刘典

日前，商务部等六部门联合印发《关于更好服务实体经济推进电子商务高质量发展的指导意见》（以下简称《意见》），为新时代电商高质量发展指明方向、划定路径。话题迅速登上“热搜”，足见社会各界对数字经济与实体经济深度融合、协同共进的高度期待。

作为数字时代连通生产、流通、消费全链条的关键纽带，电子商务正以科技创新为核心引擎、以场景创新为重要抓手，深度融入实体经济全过程，成为推动产业升级、激活市场活力、服务民生发展的硬核支撑。

实体经济是国民经济的立身之本，电商作为数字经济核心业态，始终与实体经济血脉相连、休戚与共。对于“电商服务实体经济”，有人或许纳闷：如今实体店成本高、售价贵、转化率低，为什么还需要电商来服务？这其实反映了一个常见的误区。线下实体店并不等同于实体经济。实体店仅是商品流通的终端环节，而完整的“实体经济”，是涵盖生产、仓储、销售、物流的全链条供应链，是支撑经济平稳运行的坚实根基。电商高质量发展，离不开高效稳定的产业链供应链，二者并非彼此割裂，而是相互赋能、共生共荣的有机整体。

从成绩来看，我国已连续13年稳坐全球最大网络零售市场头把交椅，实现了从规模扩张到质量提升的精彩跨越。据国家统计局数据，2025年全国网上零售额达近16万亿元人民币，同比增长8.6%，实物商品网上零售额超13万亿元，占社会消费品零售总额比重达26.1%；电商平台覆盖国内2600万商家，带动就业规模达7900万人；全国“电商+产业带”数量超2000个，义乌小商品、顺德家电、寿光蔬菜等特色产业，借助电商打开全国市场、实现发展壮大，实实在在带动了地方产业、撑起百姓生计。这充分证明，电商的根脉，始终深深扎在实体经济的沃土之中。

科技创新，让电商赋能实体力道更足。大数据、人工智能、云计算等数字技术广泛应用，让电商突破传统的线上交易，升级为服务全产业链的数字化基础设施。以往工厂凭经验生产，容易出现产品积压、资金周转难题；如今市场需求实时精准传导至生产端，推动按需生产、精准供货，大幅减少浪费。顺德家电、潮汕服饰等传统产业带，借助平台数据与柔性供应链优化生产、精准调品，有效降低库存、加快资金周转。同时，轻量化数字化工具让街边小店、乡镇作坊无需高额投入，就能线上接单、精准营销，顺当搭上数字化快车。2025年主要电商平台研发强度超8%，云计算、大数据服务收入增长13.6%，成为培育新质生产力的新动能。

场景创新，让电商激活消费更有温度、更带感，即时零售、直播带货、产地直供等新业态更是层出不穷。消费者既能线下体验、线上选购，也能线上下单、送货上门，消费更便捷、体验更舒心；不少线下门店也在探索转型为社区服务站、体验中心。此外，电商渠道持续下沉乡村，扎实推进“数商兴农”，打通农产品出村进城“最后一公里”。2025年全国农村网络零售额突破3万亿元，农产品网络零售额达7833.1亿元，同比增长9.9%。秭归脐橙、乡村农货借助直播销往全国，头部平台全年助农直播超400万场，农特产品销量破百亿单，都切实地帮农民拓宽了增收路。

畅通双循环，让电商服务大局更显担当。电商不仅拉近城乡距离，更架起中外贸易桥梁。我国已与35个国家建立丝路电商合作关系，跨境电商让中国好物销往全球，也把全球优品带进国内市场。企业海外仓数量超2500个、总面积超3000万平方米，有效破解跨境物流难题，提升贸易效率。电商全链条依托实体经济发展，又持续反哺实体经济提质增效，形成良性循环，彼此借力、相得益彰。

规范发展，才能护航电商行稳致远、驶向深蓝。行业快速发展中，低价竞争、流量分配不均等问题显现，亟需在发展中规范、在规范中提升。《意见》既鼓励电商创新模式、拓展场景、优化服务，也着力整治乱象、规范秩序，推动行业从拼流量、拼低价转向拼质量、拼服务、拼口碑的高质量发展，营造公平有序、健康可持续的生态，让数字红利真正惠及广大商家和消费者。

实体经济是经济发展的坚实根基，电商则是激活实体的强劲数字动能。二者是相辅相成、互促共进的命运共同体。六部门指导意见的核心要义，正是要推动电商更深层次扎根实体、更高水平服务实体、更强力度赋能实体，以数字化手段为传统产业升级赋能、为农产品拓销路、为消费市场添活力。

‍新时代新征程上，推动电商高质量发展，既是顺应数字经济潮流的必然之选，也是助力实体经济提质增效、夯实国民经济根基的关键举措。牢牢抓住科技创新、场景融合、规范发展这条主线，推动电商与实体经济深度融合、同向发力、协同共进，定能为中国经济高质量发展注入源源不竭的强劲动能，让国民经济根基更稳固、发展更有活力、运行更具韧性与弹性。（作者是复旦大学中国研究院副研究员）