金融“活水”润古城 智慧赋能谱新篇——工行忻州分行深度服务忻州古城高质量发展

在文化与经济融合的时代浪潮中，忻州古城作为山西文旅的耀眼名片，其蓬勃发展的背后，离不开金融“活水”的精准浇灌。工行忻州分行以服务地方经济高质量发展为己任，聚焦文旅产业，自2017年忻州古城保护复兴项目启动伊始，便作为核心金融伙伴全程参与，以全方位、综合化、数字化的金融服务，深度赋能这座古城焕发新生。

战略协同，全程护航古城蝶变。面对忻州古城这一业态多元、管理复杂的综合性文旅标杆项目，工行忻州分行打破内部壁垒，组建专业服务团队，确保7×24小时高效响应古城各类需求。从项目初期的智慧停车场、基础收款支持，到如今覆盖餐饮、零售、文创、民宿、露营等全场景的智慧生态构建，工行的金融服务始终与古城的发展同频共振。双方同心协力结出硕果，古城品牌影响力持续攀升，年接待游客量实现惊人跨越——从2019年的300余万人次，到2023年突破800万人次，再到2025年超1800万人次，持续领跑山西重点景区客流榜。庞大的客流量带来旺盛消费，直接推动了工行在古城收单业务量的跨越式增长，交易额逐年大幅跃升，充分印证了古城商业的澎湃活力与工行支付系统的高效稳定。

科技赋能，智慧内核驱动效率革命。为解决古城多业态统一管理难题，工行倾力打造“忻州古城全智慧场景服务系统”。该系统集成合同管理、商户管理、统一结算、线上商城、智慧停车、客流分析、数据驾驶舱等十三大核心功能，成为古城智慧运营的“数字中枢”。 针对商户结算模式多样、流动性较大的特点，工行统一支付入口，为古城内累计超千户商户精准配置账户，确保资金高效、安全入账；电子合同、电子优惠券、会员数字化管理、民宿统一平台等应用，彻底告别传统手工模式，让管理方能实时掌握全业态经营脉搏，为科学决策提供强大支撑；创新推出“忻州古城烟火贷”方案，精准对接古城内有固定经营场所、稳定运营的商户资金需求，有力化解了商户在创业、扩张中的燃眉之急。

倾情服务，大行担当保障无忧运营。面对春节、五一、国庆等汹涌客流，工行服务团队未雨绸缪，骨干人员放弃休息，坚守古城或随时待命，确保支付系统稳定畅通、现金供应充足、自助设备高效运转、应急问题第一时间响应，以“忻州速度”和“工行温度”，全力保障古城在客流最高峰实现了交易“零故障”、服务“零延迟”，用金融的坚实守护托起了游客的畅玩欢笑与商户的经营安心，赢得了运营方及商户的高度赞誉。

从一砖一瓦的精心复兴到如今门庭若市的鼎盛繁荣，忻州古城的每一处繁华都映照着文化与商业的深度融合，也铭刻着工商银行深耕地方、服务实体的坚定足迹。工行忻州分行不仅提供了坚实的支付结算、融资信贷基础，更通过金融科技注入了智慧运营的“数字灵魂”，实现了古城管理效能、游客体验与商业价值的全方位跃升。

展望未来，工行忻州分行将秉持服务初心，持续深化与忻州古城的战略伙伴关系，不断拓展智慧文旅金融生态的深度与广度，以更高的站位、更优的服务、更强的担当，为忻州市打造“有特色、有魅力、有品质”的精品城市，持续贡献卓越的“工行智慧”与“工行力量”。 （侯达君）