克里斯·肯普钦斯基的试吃视频在网络上遭到嘲笑,对此他表示,这是因为母亲曾教导他“咀嚼时不要说话”。
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麦当劳首席执行官近期因一段2月份的试吃视频沦为网络笑柄。对此,他将自己在镜头前的尴尬表现归咎于母亲的礼仪教导。随后,他又录制了一段品尝自家快餐产品的视频,但潜在消费者依然认为其吃相十分别扭。
4月上旬,克里斯·肯普钦斯基在接受《华尔街日报》采访时表示,自己当时只是在听从母亲“咀嚼时绝不说话”的教诲。此前,一段记录他介绍并试吃麦当劳新款“大拱门”汉堡的视频在网络上疯传,视频中他那滑稽的一小口咬痕成为了大众关注的焦点。“这全怪我妈,因为她从小教育我‘吃东西时别说话’。”肯普钦斯基在接受《华尔街日报》专栏作家蒂姆·希金斯的视频采访时调侃道,“事后回想,我当时真该直接豁出去说:‘管他呢,我就要一边嚼一边说。’”
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采访期间,希金斯询问肯普钦斯基,对于如何在镜头前自然进食是否有什么心得。“直接大口咬下去就行。”肯普钦斯基笑着回答。随后,他特意拿出一块麦当劳麦乐鸡块,当着镜头的面咬了一口。网民对这段新视频的反应,与2月4日那场风波如出一辙。当时,他在社交媒体视频中勉强咬下一小口“大拱门”汉堡的举动,已经让许多网民感到反感。在那段引发争议的画面中,他不仅将自家汉堡称为“产品”,还声称由于“分量太足”,自己“甚至不知道该从何下口”。
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在短视频平台上,网民的嘲讽同样激烈。一位用户调侃道:“为什么他能把吃东西表现得如此痛苦?”另一位用户直言:“这种找补毫无意义。”还有人断言:“这场危机公关彻底失败了。”
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这些尖锐的评论,不禁让人回想起外界最初对“大拱门”汉堡视频的反应。那段视频在2月底至3月初迅速发酵,当时就有一位网民一针见血地指出:“当你把食物冷冰冰地称为‘产品’时,真让人感到毛骨悚然。”
另一位网民则戏谑称,肯普钦斯基“浑身上下散发着只吃羽衣甘蓝沙拉的气息”。分析人士指出,这种评价暗示了一个尴尬的事实:面对这款包含白切达奶酪、浓郁酱汁和两块四分之一磅牛肉饼的丰盛汉堡,这位首席执行官的推销显得毫无说服力。
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对于肯普钦斯基频繁在公众视野中以这种方式露面,不少网民表达了反感与疲劳。近年来,企业高管越来越热衷于在镜头前展现自我,试图拉近与社交媒体受众的距离。外界认为,如果操作得当,这种亲民策略确实能带来丰厚的商业回报;然而一旦弄巧成拙,便会迅速演变成一场网络群嘲。不过,这场以肯普钦斯基为主角的网络狂欢,或许并不会对他本人造成实质性困扰。据《商业内幕》近期报道,尽管“大拱门”汉堡在部分市场的口碑反响平平,但麦当劳的股价在过去一年中依然实现了约3%的上涨。
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资料显示,肯普钦斯基曾先后担任百事公司副总裁和卡夫国际总裁,并曾入选美国广告联合会成就名人堂。他于2015年正式加入麦当劳,并在2019年升任这家总部位于芝加哥的连锁餐饮巨头的首席执行官。
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