北京
4月12日，智能电动汽车发展高层论坛（2026）在北京国家会议中心开幕。途虎养车总裁胡晓东在论坛上发表主题演讲时表示，中国汽车产业进入关键转折，市场由政策驱动转向消费驱动，对汽车品牌而言，短期营销与价格战无法形成长期竞争力，品牌的价值核心是用户信任与服务能力。
胡晓东认为，新能源时代催生了全新的需求，三电维保已经成为高频刚需，用户对价格、服务规范度和专业度有着更高要求，迫切需要透明化、标准化、高性价比的服务。在新能源汽车保有量突破3000万辆的大背景下，汽车后市场品牌价值也取决于服务标准、技术能力与生态协同，核心底色是“养车放心”。
胡晓东说，作为汽后服务企业，途虎参与新能源汽车维修维护、动力蓄电池维修两项国标起草，途虎希望以标准推动行业规范化。2025年，途虎养车平台的新能源交易用户为427万，同比增长约60%，占总交易用户超15%，渗透率高于行业保有量渗透率；混动车主保养用户同比增超40%，纯电车主保养用户同比增超70%。
三电维保方面，途虎已落地14个维修项目，联合上游开发新能源专用三方配件；与主流车企、十余家电池及充电桩企业合作，获得官方技术与原厂备件支持，推出三电检测、养护、维修、延保一体化服务，实现电池包开箱维修、单模组更换，大幅降低用户成本。
人才与网络层面，途虎超4000名技师完成新能源维修培训，1200余人获低压电工认证，服务网络下沉至县域。在标准化与数字化方面，途虎确立了“途虎八步”标准化服务流程，实现全流程可监督可追溯；自研数字化门店管理系统，实现价格、进度、施工全透明。
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