江苏
最近
海安万达大玩家撤场的消息引起讨论
不少网友表示
“太突然了”
前两天还在店内消费充值
卡内还有游戏币和积分剩余
大玩家撤场消息传开后
海安万达广场大玩家店
在社交平台发视频做出解释
公告称
因租金未能与商场方达成一致
而被迫离场
4月10日-5月10日期间，卡内游戏币或积分，可以在万达的租赁点兑换礼品(品牌公仔)。
目前已积极在海安本地寻找新场地，预计新店筹备需要2至3个月。新店选址开业后，积分仍然可以有条件的兑换礼品。
据网友反映
目前商场门店已经围挡
在为其他品牌入驻做准备
对海安万达大玩家这一做法网友各执一词
有网友夸奖该店的做法
有担当
遇到问题正面回应不逃避
也有网友表示不能接受
根据店家的说法
3月28日门店就已经经收到撤场通知
然而前不久节假日期间
不少消费者都在店内充值
却并没有工作人员透露闭店消息
现在突然说卡内余额只能用来兑换礼品
这样的处理办法无法接受
值得一提的是
南通范围内已经有多家大玩家门店闭店
年前通州万达大玩家闭店已然引起热议
彼时万达客服给出的解决方案
是按0.13元/币进行退款，直接缩水74%
三个月内到账但不保证
该方案为大玩家单方面承诺
万达不兜底
消费者表示实在难以信服
也正因如此
不少网友目前仍持观望态度
“在他新店开业前我不会再说一句”
其实
无论是大玩家这类连锁游乐品牌
还是商场方
在面临经营困境、决定闭店撤场时
最基本的责任，就是守住对消费者的诚信
提前公示闭店信息、停止不合理充值
提供公平合理的余额处理方案
才是化解矛盾、留住口碑的关键
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