帮医生管理患者、帮患者更懂病，这家医院的皮肤科来了位机器人“医生”

“你好小智，请问什么是特应性皮炎？”“你好小智，请问我过敏了应该怎么办？”……

2026年4月11日，在中南大学湘雅二医院皮肤科，前来就诊的患者们正围着机器人“小智”提问，潇湘晨报记者了解到，这位“智愈新肤”平台的专属AI伙伴，不仅能引导患者自主完成预问诊和量表填写，还能自动生成可视化的健康报告，并在医生端一键调取病案信息表，让“数据多跑腿，医生少费嘴”成为可能。一名春季过敏的患者与“小智”互动后惊喜地对记者表示，“太新奇了！科技真的在改变我们的生活。”

当天下午，中南大学湘雅二医院皮肤科还迎来了一批特殊的“参访者”——参加“2026潇湘炎症皮肤病诊疗创新研讨会”的全国皮肤科专家代表团。作为本次研讨会的重要环节之一，专家们走进临床一线，实地考察由湘雅二院牵头建设的“智愈新肤”全程管理开放平台，并与专病AI助手“小智”进行了亲密互动。

专病AI助手“小智”亮相，医患两端获智能赋能

参访活动在湘雅二院皮肤科门诊区域拉开帷幕。首先映入专家眼帘的是诊间立牌上醒目的二维码和一台亲切可人的互动机器人——“小智”。作为“智愈新肤”平台的专属AI伙伴，“小智”以“中南大学湘雅二院”的身份向各位专家做了自我介绍：“您好，我是小智，来自中南大学湘雅二院的AI智能助手。我的工作就是帮医生管理患者、帮患者更懂病，让大家在炎症皮肤病的管理路上，少一点麻烦，多一点安心。”

现场，专家们纷纷扫码体验。“小智”不仅能够引导患者完成预问诊、填写量表（如荨麻疹UAS7、特应性皮炎SCORAD等），还能自动生成可视化的健康报告，并在医生端一键呈现病案信息表，真正实现了“数据多跑路，医生少费口”。

荨麻疹与AD双专病管理，打造科研协作闭环

参访过程中，中南大学湘雅二医院皮肤科主任、博士生导师梁云生教授向代表团详细介绍了“智愈新肤”平台的建设背景与核心机制。他指出，平台以“数据共享、科研协作、平台共建”为三大支柱，已覆盖荨麻疹、特应性皮炎（AD）等多个炎症性皮肤病，目标是打破诊疗孤岛，推动从“经验驱动”向“数据驱动”的转型。

负责荨麻疹专病板块的罗双艳医师现场演示了“南方荨麻疹专病联盟”的后台系统：医生可以自定义随访计划，一键导出脱敏结构化数据用于真实世界研究，联盟内已积累近千例高质量病案，多中心伦理审查已率先在湘雅二院、湘雅医院、湖南省人民医院等单位完成。

负责特应性皮炎板块的廖洁月医师则重点展示了“AD小智”模块。作为专为AD患者设计的智能助手，“AD小智”不仅提供24小时疾病科普和用药提醒，还能根据患者填写的量表自动生成“病情趋势图”和“生活建议报告”。廖老师强调：“AD需要长期管理，小智就是患者身边永不掉线的健康管家。”

从“诊间”到“指尖”，患者获得感显著提升

为了让专家们更直观地感受患者端的体验，工作人员引导大家以“患者”身份扫码绑定了虚拟医生账号。随后，“小智”立刻推送了初诊问卷和皮损拍照指引。几分钟后，医生端便生成了完整的病案信息表，包括病史、评分变化、用药依从性提示等。

“以前患者回去后就像断了线的风筝，现在有了小智，随访提醒、复诊通知、健康报告自动送达，患者依从性明显提高了。”梁云生教授介绍道，“数据显示，使用平台的患者复诊率和症状控制率均优于传统管理方式。”

开放共赢，共建炎症皮肤病管理新生态

参访活动在热烈的交流中落下帷幕。多位专家表示，湘雅二院打造的“智愈新肤”平台和“小智”AI助手，真正将“以患者为中心、以数据为驱动”的理念落到了实处，为全国皮肤科专科建设提供了可复制、可推广的“湘雅样本”。

梁云生教授最后总结道：“我们欢迎全国各级医院加入‘智愈新肤’开放平台，无论是二级医院的云端版快速上线，还是三级医院的本地化私有部署，我们都提供灵活支持。让我们携手，用AI的温度与科技的力量，让每一位炎症皮肤病患者都能享有‘无痒、无痕、无忧’的生活。”

潇湘晨报·晨视频记者刘畅

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