4月12日清晨
2026年江阴半程马拉松
在长江畔鸣枪开跑
来自各地的跑者汇聚于此
以脚步丈量城市,用汗水叩响黎明
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图源:江阴半程马拉松
在赛道之外
无锡地铁早已开启“护航模式”
以无微不至的守护
为“澄马”筑牢坚实保障
写下温情服务篇章
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赛前:
凌晨备战,护航启程
“跑者还没出发,我们的保障必须先到位。”江阴外滩站值班站长说道。凌晨4时,当城市尚未苏醒,各车站已全面启动运营准备工作。工作人员对行车设备、客运设施进行逐项排查与调试,力求每一处细节都万无一失。
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距离赛事起点最近的江阴外滩站,早已化身“起跑助力站”:服务台堆满暖心的姜茶与便民物资,出站流线优化升级,专属绿色通道畅通无阻,只为让跑者出行更便捷。工作人员以最饱满的热情,静候跑者的到来。这份“抢跑”,保障了清晨第一波出行高峰平稳有序。
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赛中:
暖心守护,风雨无阻
赛事期间,江阴外滩站“畅心畅行服务台”化身跑者补给站,志愿者主动引导、答疑,并为身体不适的跑者提供喷雾剂、创可贴等应急物资。江阴高铁站针对外地跑者行李携带难题,推出寄存与打包服务,实现“下车即存、跑完即取、地铁直达”,获得广泛好评。
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针对降雨天气,无锡地铁将雨天保障融入护航流程:各站备足一次性雨衣、爱心雨伞;江阴外滩站在出入口、楼梯口等易滑区域铺设防滑垫,安排专人及时清理水渍;服务台持续供应保温姜茶,为淋雨的跑者驱散寒意。同时,S1线联合地铁公安启动联动巡逻,加密巡视视频,重点关注楼梯口、闸机区等易拥挤区域,及时帮扶身体不适乘客,筑牢安全防线。
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赛后:
温情延续 奔赴美好
“从下高铁换乘S1线开始,全程都有人主动指引、帮忙拿行李,赛后回到车站还有热水和姜茶递到手上,这服务简直超出预期!”一位外地跑者感叹道。
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赛事虽落幕,服务不停歇。地铁站内,工作人员化身出行向导,为返程跑者规划最优路线,快速疏导客流,保障疏散高效顺畅。几位本地的跑友聚在服务台前合影,其中一位大爷今年50岁,完赛后仍精神抖擞:“我基本每年都跑‘澄马’,地铁开通真的太方便了,在家门口就能坐车直达起点附近。感谢地铁工作人员的辛苦付出,你们是赛道上的‘守护者’!”
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落幕不散场,护航永在线
2026江阴半程马拉松虽已收官
但无锡地铁的服务从未停止
未来,无锡地铁将继续
与奔跑者并肩同行
护航每一次奔赴美好的旅程!
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信息来源:无锡地铁运营有限公司
作 者:徐万成、金淑琪、孙鑫茂
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