北京
来源：睿见Economy
4月11日-12日，智能电动汽车发展高层论坛（2026）在北京国家会议中心二期召开，主题为“推进新能源汽车智能化、绿色化、融合化、国际化发展”。
途虎养车总裁胡晓东谈到，中国汽车产业正站在一个关键的转折点。新能源汽车的渗透率在持续攀升，总保有量已经突破3000万辆，市场从政策驱动逐渐转向消费需求驱动，产品和服务的迭代也正在加速，用户的需求、消费逻辑以及对品牌价值的判断，都在发生根本性、结构性且长期的变化。
胡晓东表示，过去，用户购车的核心可能会关注一些产品能力，比如续航、动力、价格；而今天，用户更关注体验和服务，“长期放心”已经成为主流的消费思考逻辑。用户不仅会在意“买得值不值得”，更会关心“用得顺不顺、养得方不方便、修得放不放心”等这些长期价值。
他介绍，在数字化、标准化的基础上，正在加速推动AI与汽车服务行业的深度融合。2025年，我们在客户服务侧打造了面向轮胎与保养业务的AI智能导购，2025年12月，轮胎导购的转化率同比提升约10%，用户满意度提升17%；在线下门店，多模态AI智能巡检可实现火情与设备状态识别，显著提升巡检效率。
他还表示，推出了AI用车助手，覆盖养车咨询、故障识别、轮胎诊断等高频需求，准确率达到90%，让用户决策更智能、更放心。
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