吉林
拥有600多年历史的浙南传统盛会——塘下镇海安清明会市于4月4日正式启幕。近3000个摊位依次排开，每天人流如织，交易红火，大街小巷人声鼎沸，累计数万名市民前来赶集游玩，古城老街处处洋溢着烟火气。在热闹交易的同时，消费纠纷也在所难免。如何在烟火气中筑牢安全放心的底色，确保会市安全、规范、有序运行？为此，市市场监督管理局塘下分局提前谋划、积极行动，全力守护会市顺利举办，让市民安心消费。
“我买的是黄豆糕，你掺这么多粉给我干嘛？我要退货。”4月4日，在会市美食区，一位顾客指着黄豆糕内的粉末气愤地表示，“几块糕点，一大半都是黄豆粉，这是压秤。”接到投诉件后，市监塘下分局执法人员立即赶到现场，执法人员一边平复双方情绪，一边耐心听取双方诉求。商家解释称，这些黄豆粉是防止黄豆糕粘连的必要辅料。执法人员现场查看后发现，商家搭配的防粘连粉末明显过多，经过耐心劝导，商家最终为顾客办理了退货。
经营店铺销售玩具、衣服等商品的，要求其出示相关合格资质；烧烤商摊未明码标价，责令其立即整改……会市期间，市监塘下分局每天派驻执法人员开展现场巡查，实行动态监管，重点检查食品摊位的环境卫生、加工过程和食材新鲜度，发现问题当场纠正。
此外，该分局还对会市内各类游乐设施进行逐一排查，要求经营者出示安全检查记录，重点核查设施的稳固性、安全性及应急防护措施，全力保障游客尤其是未成年人的人身安全。“会市承载着浙南民俗记忆，兼具群众性与烟火气，交易公平是其长久发展的关键。我们坚守安全底线、保障公平交易，对商家轻微违规实行柔性执法，以口头提醒、现场整改等方式引导规范经营；对消费投诉则严格落实‘有诉必接、接诉即办’，及时调解纠纷、回应诉求。”市监塘下分局副局长项国锋介绍，目前，分局执法人员主动发现问题10个，已全部整改完毕，共妥善处理消费投诉纠纷10余件，调解成功率100%，切实维护了消费者合法权益。
来源：天瑞地安客户端
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