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庄河市
庄河新华司法所调解员成功调处一起由新华街道新建小区消防通道违停引发的物业与居民矛盾纠纷，有效化解双方分歧，保障消防通道畅通无阻，切实维护了小区正常秩序与居民切身利益。
该新建小区部分居民为图便利，长期将车辆违规停放于消防通道，夜间堵塞问题尤为突出。此前曾多次发生应急车辆被违停车辆阻挡，保安无法联系到车主的情况，不仅延误救援时效，更引发居民对物业履职不到位的强烈不满。据悉，小区内及外围均设有充足正规停车位，且违停高发时段仍有较多空置，但经物业多次劝导提醒，违停现象始终未得到有效改善。为遏制该问题，物业在消防通道设置可移动停车柱，此举却引发部分居民不满，居民通过12345政务服务热线投诉物业违规设障，双方矛盾进一步激化。
接到反映后，新华街道组织物业及业主代表，并联合多部门召开专题协调会，邀请新华司法所调解员参会。会上，司法所调解员清晰指出物业设障方式不妥、居民违停违法的双重问题，并向当事物业和业主代表宣讲《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国消防法》等法律法规，通过释法明理让当事双方清楚自身违规违法行为的严重性和危害性。最终通过多部门联合与多轮协商，物业正视了自身违规行为，当场承诺立即整改，第一时间撤销消防通道内所有移动停车柱。业主代表也表示将向小区车主广泛开展普法宣传，引导小区车主有序规范停车。至此，一场物业与居民之间的矛盾纠纷得以妥善化解。
本案中，新华司法所以法律为根本依据、以情理为沟通纽带，不仅彻底解决了消防通道违停堵塞问题，更有效缓和了物业与居民的对立关系，为基层社会矛盾化解、消防安全治理提供了可借鉴可推广的典型示范。
来源丨庄河市公共法律服务中心
编辑丨付清卓
校对丨孟辰
审核丨杨甡甡
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