你中午点的那碗加了卤蛋的牛肉面,可能就是三大互联网巨头愁到掉头发的“战场信号弹”。前两年点外卖,券领到手软——美团一路撒钱补,阿里京东死磕到底,谁都想抢你手机里的下单按钮。但你可能不知道,这仗打了半天,三家都没挣到一分钱,反而亏得更惨:美团一年利润几乎烧没,京东新业务直接亏了466亿,阿里更是放话“三年不盈利”,就死磕用户规模。王兴估计半夜都在想:美团外卖本来守得稳稳的,京东阿里咋非要来抢这碗“饭”?
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不过话说回来,这事儿真不是单纯抢外卖饭碗。外卖不过是开胃小菜,各家真正盯着的,是十年后的那张“大桌子”——即时零售。现在你点外卖是吃饭,以后可能点个笔记本、洗衣液,甚至奶奶点个降压药,都能半小时送到家门口。谁能把这个“即时送”的入口攥在手里,谁就能抓住你生活里的每一个下单动作。
阿里的算盘打得精着呢。他们把闪购和淘宝天猫打通,看似亏着钱搞外卖,实际是用高频的外卖场景拉用户。这招真管用:一口气带来1.5亿新用户,还帮淘天反哺了1.5亿年度增长。更绝的是,用户画像补全了,天猫的单客价都涨了三成——亏的钱,偷偷补回其他生意里了。
京东就更“刚”了。明明之前外卖没做出名堂,却一年烧掉近全年利润,还推了“百亿超市”加码。但人家有物流基因啊:达达配送和亚洲一号仓储能打组合拳,不只能送炸鸡,两小时内把笔记本、洗衣液送美团呢?虽然现在是外卖老大,地推地网密得像蜘蛛网,用户习惯也养起来了,但王兴最焦虑的不是今晚小龙虾能包几单——外卖渗透率都过六成了,人口红利见顶,天花板越来越近。阿里京东转去做即时零售,美团不得不跟着上优选团购、小象超市,但远不如人家从容。
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到你手上都没问题。七鲜小厨一天能炸五百份餐,靠生鲜、快消和餐饮绑在一起,外卖就是个钩子,核心是要做即时零现在这三家,有点像三国混战。台上拼杀猛如虎,台下算盘敲得响。用户倒是挺过瘾:低价券、快递秒到,但市场的烧钱局一点不浪漫。每一个红包,其实都来自VC/PE的钱包——巨头们一边给你送温暖,一边等谁先撑不住。
售的生态闭环。监管叫停补贴拉锯后,格局暂时定格在“美团守擂、阿里进击、京东突围”。但表面看胜负已分,暗流才刚刚开始。毕竟,数字经济走到今天,各家都得搞“全场景卡位赛”——有流量就有生态,有场景就能变现,护城河得天天加宽加深。
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中国人的消费习惯早就变了:年轻人靠算法挑饭,白领女孩点单拼手速,老人能用语音叫药上门。谁能掌控即时零售的高频入口,谁就能抓住生活的全链场景。阿里拼生态导流,今天点午饭明天买童装;京东玩供应链,十六年仓配沉淀,珠三角长三角直接瞬移物流;美团靠极致地推,但外卖天花板太近,得想下一个十年做什么。
有人吐槽互联网“内卷”,但其实中国市场太大太复杂,玩家必须不断二次革命。就像当年的超市革命,谁能想到菜市场也能被一站打通?现在这三家舍得亏钱买未来,就是赌明天谁活得久——不怕当下账面亏,就怕十年后生态没人家大。
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未来拼到最后,肯定不是一家独大,更可能是三国鼎立。每个人各守一地,最后全社会效率提升,用户得了最实惠。即时零售的百亿流量之争,才刚刚爬过第一个山头。谁能坐稳下一个十年王座?没人能提前下结论,但这场“未来入口权”的卡位战,才刚开始有意思。
参考资料:人民日报《即时零售:重构消费场景的新赛道》;中国经济周刊《外卖大战背后的巨头生态布局》
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