网易有道词典最近上线了一个叫"安全空间"的功能,藏在写作助手的二级菜单里。官方没发公告,没做引导,像把钥匙塞进了地毯下面。
这个功能的设计很"反效率"——它不帮你改语法、不润色句式,只是给你一个空白输入框。你打字,它听着,不评价、不输出建议。产品经理的解释是:「我们要做的不是更好的批改,是让人敢先写出来。」
数据有点意思。内测两周,3.2万人使用过,平均单次停留11分钟,远高于词典其他功能的47秒。但完整用完"深度书写"流程的不到8%,大多数人打了两行字就退出。团队内部复盘时吵了一架:这是设计失败,还是人性本就如此?
负责交互的设计师之前做过冥想App。她说服团队砍掉所有进度条和成就徽章——"安全空间不需要正反馈,它需要负反馈的消失。"最终上线的版本连字数统计都没有,输入框底部一行小字:"此处无历史记录。"
一位用户在反馈区写了句话,被产品组截图贴在了工位:「我在这里写了辞职信,又删了。没发出去,但轻松多了。」
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