“好想来”零食店卖出过期5天的饮料，店方辩称“过期不代表不能吃”

近日，有媒体报道，消费者在“好想来”零食店买到过期5天的饮料，找店家理论时，对方竟然甩出一条“科普视频”，称“保质期过了不代表不能吃”。该消费者多次与店家协商，均未获得理想结果。

4月6日，清明假期结束后，周先生从郴州西站出发动身前往广州。在郴州西站附近的一家“好想来”零食店内，他购买了一瓶500ml的小洋人妙恋、一瓶500ml的统一阿萨姆奶茶以及一包30g的彩虹糖。离开门店后，周先生饮用小洋人妙恋时发现“口感偏酸”，检查后发现该饮料已过期5天——其生产日期为2025年8月1日，保质期为8个月，至购买当日（4月6日）已超出保质期5天。

因列车即将发车，周先生返回门店留存店员联系方式后便匆匆离开。当日晚，店员提出双倍赔偿被拒。随后，店长杨女士提出十倍赔偿并承担体检费用，但要求周先生提供医生证明，证实身体不适与饮用过期饮料相关，双方因检查费用支付问题未达成一致。4月7日凌晨，协商仍无进展，杨女士向周先生分享了一段科普视频，辩称“保质期过了不代表不能吃”，这一行为让周先生感到被侮辱，于是决定联系“好想来”总部及监管部门维权。

4月8日，杨女士承认销售过期饮料系店员工作失误，称已对店内货物进行全面排查，未发现其他过期食品，并强调门店经营正规。她表示，发送科普视频的初衷是证明过期食品可食用，仅口感会有差异，不会影响健康。目前，双方仍未达成满意的解决方案。

记者梳理发现，在黑猫投诉平台上，关于“好想来”食品质量及过期问题的投诉并不少见。4月7日，有消费者在青岛市即墨区流浩河二路“好想来”店购买亿家馨泡鸭掌，食用后发现含有黑色不明异物，联系平台客服后按要求将商品送至门店，4月9日客服称厂家解释异物为别的鸭掌淤血，仅愿赔偿14元购买费用，对此消费者并不认同。3月8日、9日，有消费者分别在陕西省渭南市华州区瓜坡镇好想来零食店购买的可尔必思饮料，均发现已过食品保质期一个多月。3月9日，还有消费者在宁夏回族自治区银川市西夏区“好想来”轻纺路店花费7.27元购买了两袋面包和一袋酸奶，购买完成后发现其中一袋面包均已过期6天……

根据《中华人民共和国食品安全法》规定，过了保质期的食品禁止销售，必须及时下架。经营者若销售过期食品，将面临销售金额十倍的赔偿，或最低一千元的赔偿；情节严重的，还可能面临行政处罚。

作为量贩零食行业的头部品牌，“好想来”背后的母公司是福建万辰食品集团股份有限公司（以下简称“万辰集团”）。该集团成立于2011年12月21日，法定代表人王丽卿，注册资18889.1422万元。3月30日，万辰集团正式向香港联合交易所重新递表并更新了招股说明书。

数据显示，万辰集团持续保持高速增长态势，2025年总营业收入达514.6亿元，同比增长59.2%；经调整净利润为25.7亿元，净利率为5.0%。旗下量贩零食业务营业收入达508.6亿元，同比增长60.0%；全年毛利率为12.3%，同比提升1.4个百分点。